IAM Support Consultant

amiconsult GmbH; Karlsruhe, Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche

Möglichkeit zur Workation

Lebendige Unternehmenskultur

Intensive Einarbeitung durch Mentor

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen IAM Support Consultant, der die erste Anlaufstelle für Kunden ist. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden im 2nd Level Support und tragen zur Optimierung ihrer IT-Sicherheitslandschaft bei. Sie arbeiten in einem lebendigen Team und profitieren von hybriden Arbeitsmöglichkeiten. Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und individuelle Einarbeitung sorgen dafür, dass Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können. Wenn Sie ein Kommunikationstalent sind und Freude daran haben, Kunden zu unterstützen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im 2nd- oder 3rd-Level Support.
• Vertrautheit mit Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien.

Aufgaben

• 2nd Level Support für Kunden im Incident- und Problemmanagement.
• Schulung und Trainings für Kunden und deren Support-Teams.

Kenntnisse

IT-Support

Datenbanken

Netzwerke

Internettechnologien

Scripting (PowerShell, Python, JavaScript)

Kommunikation

Englischkenntnisse (C1)

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

IT-Studium

Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Du hast ein gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und weißt ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schätzen? Du hast Bock auf ein junges dynamisches Team und bist ein kommunikatives Ass? Als IAM Support Consultant bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Sicherheitslandschaft optimal funktioniert.

Für unseren Standort in Karlsruhe oder Berlin suchen wir Dich für unser Team. Schick uns einfach deine Unterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und werde Teil der Crew!

Deine Aufgaben

• 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen.
• Kundenkommunikation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei, IT-Landschaften stetig zu verbessern.
• Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch.
• Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du „cool as a cucumber”.

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus.
• Du bist vertraut mit Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien (Protokolle, Netzwerkstrukturen, Schnittstellen wie RestAPI). Basiskenntnisse in Scripting (PowerShell, Python, JavaScript) und HR-/AD-Prozessen sind ein Plus.
• Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden.
• Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab.

Das erwartet dich

• Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß.
• Hybrides Arbeiten: Remote und in Präsenz.
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche.
• Möglichkeit zur Workation.
• Viele attraktive Benefits.
• Für mehr Infos schaue gerne auf unsere Seite Kultur und Karriere.

Dein Onboarding

• Onboarding mit individueller Begleitung und intensiver Einarbeitung durch eine:n Mentor:in im Team.
• Company Onboarding: Wir geben dir das nötige Rüstzeug in verschiedenen Workshops und Trainings mit.

Bei Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung!

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