Hotelfachkraft mit Service-Mindset (m/w/d) in TZ gesucht!

GVO Personal; München; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket Zuschuss

Mitarbeiterrabatte bis zu 70%

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Job summary

GVO Personal sucht in München eine motivierte Kraft für den Empfang und Front Office zur Unterstützung von Gästen und dem Team. Sie betreuen Check-ins/Check-outs, arbeiten mit Opera Cloud und helfen bei Reservierungen sowie der Pflege von Gästedaten.

Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind gefragt. Sie arbeiten Vollzeit, bringen idealerweise Hotellerie-Erfahrung mit und profitieren von einer fairen Bezahlung sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen

Qualifications

• Erfahrung im Empfang, Front Office oder Hotellerie.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten auch in stressigen Momenten.

Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste, Besucher und Kunden und sorgst mit Deiner freundlichen Art für einen professionellen ersten Eindruck.
• Du nimmst Check-ins und Check-outs vor sowie die Betreuung von Gästen während ihres Aufenthalts.
• Du arbeitest mit dem Hotelprogramm Opera Cloud und unterstützt Reservierungen sowie die Pflege von Gästedaten.
• Du koordiniert Anfragen per Telefon, E‑Mail und vor Ort und findest passende Lösungen.
• Du unterstützt das Team bei organisatorischen und administrativen Front Office Aufgaben.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Tools

Opera Cloud

Job description

Empfang

München

ab 17

Vollzeit

Vielleicht ist das genau die richtige Chance für Dich: Für eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Front Office & Service suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d), der Menschen gerne unterstützt und mit positiver Ausstrahlung begeistert.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste, Besucher und Kunden und sorgst mit Deiner freundlichen Art für einen professionellen ersten Eindruck
• Du übernimmst Check‑ins und Check‑outs sowie die Betreuung von Gästen während ihres Aufenthalts
• Du arbeitest mit dem Hotelprogramm Opera Cloud und unterstützt bei Reservierungen, Buchungen und der Pflege von Gästedaten
• Du koordinierst Anfragen per Telefon, E‑Mail und persönlich vor Ort und findest für unsere Gäste die passenden Lösungen
• Du unterstützt das Team bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Front Office
• Du lernst unterschiedliche Arbeitsabläufe kennen und entwickelst Deine Fähigkeiten im Gästeservice und Empfang täglich weiter
• Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf
• Du packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird, und sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Empfangs- und Servicebereich

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du hast bereits gute Erfahrung im Empfang, Front Office, Gästeservice oder in der Hotellerie gesammelt
• Idealerweise kennst Du Dich mit Opera aus oder hast bereits mit vergleichbaren Reservierungs- und Buchungssystemen gearbeitet
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch ein freundliches und professionelles Auftreten
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gerne im Team
• Du möchtest Dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und bringst die nötige Lernbereitschaft mit
• Gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse, sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Hotel-Systemen runden Dein Profil ab
• Du verfügst über eine aktuell gültige Belehrung nach dem Infektionsschutzgesetz? Wenn nicht, zeigen wir Dir, wie Du diese bekommst.

Das bieten wir Dir:

• zahlreiche Einsatzmöglichkeiten entsprechend Deiner Qualifikation
• Deinen Einsatzort möchten wir mit Dir in Deiner nahen Wohnumgebung finden
• eine wertschätzende Betreuung von Kolleg:innen aus der Branche ist bei uns garantiert
• Zuschuss zum Deutschlandticket für Bus und Bahn von 50% + 5% Rabatt
• eine übertarifliche und pünktliche Bezahlung ist bei uns selbstverständlich
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte bis zu 70% in 600 Online-Shops gibt es dazu

Über uns:

DEIN Job bei GVO: Sicher, fair entlohnt und mit geregelten Arbeitszeiten, die genau auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten sind! Das ist unser Versprechen als einer der modernsten Dienstleister in den Bereichen Gastronomie, Hotellerie und Veranstaltung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung, unserem deutschlandweiten Netzwerk und finde spannende und abwechslungsreiche Jobs.