Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Personalvermittlung sucht einen Helpdesk Support Mitarbeiter in Bonn. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support sowie die Unterstützung der Anwender. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrungen im IT-Support und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Optionen werden angeboten.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit in modernem IT-Umfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support.
• Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Fälle.
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Benutzeranleitungen.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Schulung und Unterstützung der Anwender.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Serviceorientiertes Denken

Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support
• Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Benutzeranleitungen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Schulung und Unterstützung der Anwender
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil
• Technisches Verständnis und serviceorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Kunde bietet:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Attraktive Vergütung und ein motiviertes Team

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 343171 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0