Head of Service (m/w/d)

DEUTZ Deutschland GmbH; Pfungstadt; Sur place; EUR 120 000 - 180 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Verantwortungsvolle Tätigkeit

Flache Hierarchien

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildung

Zusatzleistungen

Bikeleasing

Flexible Benefits

Résumé du poste

DEUTZ Deutschland GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für das Head of Service in Pfungstadt. Sie tragen die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung des Servicegeschäfts in Deutschland und leiten die Umsetzung von Vertriebs- und Servicestrategien.

Sie führen das Servicenetzwerk, beobachten Markt- und Technologietrends und identifizieren neue Geschäftspotenziale. Zudem arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Fachbereichen zusammen und vertreten das

Qualifications

• Führungserfahrung in Vertriebs- oder Servicefunktionen, idealerweise im Maschinenbau/ Automotive.
• Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Vertriebs- bzw. Servicelösungen sowie Marktkenntnisse im After-Sales.
• Souveräne Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern.

Responsabilités

• Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung des Servicegeschäfts der DEUTZ Deutschland GmbH (kommerziell und technisch).
• Entwicklung und Umsetzung von Service- und Vertriebsstrategien zur nachhaltigen Steigerung von Umsatz, Ergebnis und Kundenzufriedenheit.
• Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Servicenetzwerks in Deutschland.
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends sowie Identifikation neuer Geschäftspotenziale.

Connaissances

Führungsqualitäten

Verhandlungsstärke

CRM-Systeme

MS Office

Formation

Hochschulstudium in BWL/ Maschinenbau/ Wirtschaftsingenieurwesen

Outils

CRM-Systeme

MS Office

Vertriebsreporting-Tools

Description du poste

DEUTZ Deutschland GmbH ist die Vertriebs- & Servicegesellschaft der DEUTZ AG, eine 100 % Tochtergesellschaft, für den deutschen Markt. Wir haben es uns zum Ziel gemacht, noch näher an unseren Kunden und am Markt zu sein. Mit dem existierenden Netzwerk an Service Partnern in Deutschland bilden wir eine starke Allianz. Die Innovationskraft und das technische Know-how als Motorenentwickler gepaart mit dem Wissen und Einsatz unserer exzellent ausgebildeten Partner treiben uns gemeinsam an. Bei uns erhalten Sie das komplette DEUTZ Neumotoren- und Ersatzteilsortiment. Weiterhin verfügen unsere Service Partner über komplette Ersatzteillager, Profi-Werkstätten und einen flächendeckenden Man-in-Van Service, der bei Bedarf jederzeit direkt vor Ort zur Verfügung steht.

Standort: Pfungstadt
Eintrittsdatum: ab sofort
Arbeitszeit: 40 Stunden / Vollzeit
Befristung: unbefristet

Wir begrüßen und unterstützen die Vielfalt unserer Mitarbeiter und sind davon überzeugt, dass sie einer der wichtigsten Faktoren für den Unternehmenserfolg sind. Diversity macht uns offener, innovativer und wettbewerbsfähiger.

WE ENSURE THE WORLD KEEPS MOVING

Head of Service (m/w/d)

Standort: Pfungstadt
Eintrittsdatum: ab sofort
Arbeitszeit: 40 Stunden / Vollzeit
Befristung: unbefristet

Das erwartet dich bei uns:

• Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung des Servicegeschäfts der DEUTZ Deutschland GmbH (kommerziell und technisch)
• Entwicklung und Umsetzung von Service- und Vertriebsstrategien zur nachhaltigen Steigerung von Umsatz, Ergebnis und Kundenzufriedenheit
• Führung, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicenetzwerks in Deutschland
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends sowie Wettbewerbsentwicklungen und Identifikation neuer Geschäftspotenziale für das aktuelle und zukünftige DEUTZ-Portfolio
• Ausbau bestehender Kunden- und Partnerbeziehungen sowie aktive Identifikation und Gewinnung von Neukunden und Geschäftspartnern
• Verantwortung für Kundenprojekte inklusive Koordination und Abstimmung mit relevanten Fachbereichen der DEUTZ Deutschland GmbH und der DEUTZ AG
• Steuerung und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie regelmäßiges Reporting von Geschäftsentwicklung, Marktanalysen und Vertriebsaktivitäten an das Management
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zur Nutzung von Synergien und zur Weiterentwicklung innovativer Service- und Produktlösungen
• Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Serviceangebote und Geschäftsmodelle auf Basis von Kundenanforderungen und Marktfeedback
• Führung von Vertragsverhandlungen mit Kunden und Händlern sowie Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher, vertraglicher und unternehmensinterner Vorgaben
• Professionelle Repräsentation der DEUTZ Deutschland GmbH gegenüber Kunden, Partnern und weiteren relevanten Stakeholdern
• Disziplinarische und fachliche Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter
• Aktive Förderung einer kundenorientierten, leistungsstarken und partnerschaftlichen Teamkultur

Das zeichnet dich aus:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Vertriebs- oder Servicefunktion, idealerweise im Maschinenbau, in der Antriebstechnik oder im Automotive-Umfeld
• Fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Servicestrategien sowie in der Marktentwicklung und im Kundenmanagement
• Fundierte Branchenkenntnisse im After Sales sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Servicegeschäft, Ersatzteilgeschäft, Wartung, Reparatur und technische Dienstleistungen im Motorenumfeld
• Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Vertriebsteams und/oder Serviceorganisationen
• Ausgeprägtes unternehmerisches und strategisches Denken sowie die Fähigkeit, Marktchancen frühzeitig zu erkennen und in konkrete Maßnahmen zu überführen
• Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Stakeholdern
• Hohe Eigeninitiative, Entscheidungsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, MS Office, Vertriebsreporting- und weiteren relevanten digitalen Tools
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands und bei Bedarf international
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Zusatzleistungen
• Bikeleasing
• Flexible Mitarbeiter-Benefits, z. B. steuerfreie Sachbezüge und attraktive Zusatzleistungen