Head of Sales Service

Carrier Global; Dresden; On-site; EUR 51,000 - 102,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplatzkultur

Job summary

Carrier Global in Dresden sucht eine Leitung Verkaufsservice zur fachlichen und disziplinarischen Steuerung des Vertriebsinnendienstes. Sie verantworten die operative Niederlassung, Servicequalität und Kundenkommunikation, planen Personalressourcen und steuern Messeteilnahmen sowie Kundenevents.

Die Stelle erfordert mehrjährige Führungserfahrung, betriebswirtschaftliches Verständnis und starke Kundenorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung z. B. Betriebswirt/Techniker oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in technisch geprägter Kundenbetreuung und im Vertriebsumfeld.
• Erste oder mehrjährige Führungserfahrung und betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und souveränes Auftreten.
• Analytisches Denkvermögen, unternehmerisches Handeln und Verhandlungsstärke.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Unterstützung sowie Steuerung des Vertriebsinnendienstes zur Erreichung der Absatz-, Umsatz- und Ertragsziele.
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs in der Niederlassung, einschließlich Servicequalität und telefonischer Erreichbarkeit.
• Gewährleistung der Einhaltung interner Standards sowie professionellen, kundenorientierten Auftritts der Niederlassung.
• Strategische Planung und Steuerung des Personals sowie wirtschaftlicher Einsatz aller Ressourcen.
• Organisation, Planung und Durchführung regionaler Messen, Kundenveranstaltungen und Seminare.
• Koordination und Durchführung von Inventuren sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

Skills

Führungserfahrung

Kundenbetreuung

Vertriebsumfeld

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Verhandlungsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Education

kaufmännische/technische Ausbildung

Weiterbildung Betriebswirt/Techniker

Job description

Leiter (m/w/d) Verkaufsservice

Location: DEU4481: Knappsdorfer Strasse 6, Dresden, 01109, Germany

Remote Type: Onsite

Time Type: Full time

Job Description

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Unterstützung sowie Steuerung des Vertriebsinnendienstes zur Erreichung der Absatz-, Umsatz- und Ertragsziele.
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs in der Niederlassung, einschließlich einer hohen Servicequalität und telefonischen Erreichbarkeit.
• Gewährleistung der Einhaltung interner Standards sowie eines professionellen und kundenorientierten Auftritts der Niederlassung.
• Effiziente Planung und Steuerung des Personals sowie des wirtschaftlichen Einsatzes aller verfügbaren Ressourcen.
• Verantwortung für die Organisation, Planung und Durchführung regionaler Messen, Kundenveranstaltungen und Seminare.
• Koordination und Durchführung von Inventuren sowie Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung, z. B. zum Betriebswirt (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der technisch geprägten Kundenbetreuung sowie im Vertriebsumfeld.
• Erste oder mehrjährige Führungserfahrung und ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung sowie ein souveränes Auftreten.
• Analytisches Denkvermögen, unternehmerisches Handeln und ausgeprägte Verhandlungsstärke.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen

Unser Angebot

• Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
• Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge
• Bei Viessmann bekommen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
• Unsere Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €50,500.00-€101,500.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 2 November 2026

Einsatz von KI

Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.