Head of Project Delivery and Customer Success

Karriere bei enersis - join the team; Kleinmachnow; Hybrid; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten/Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

enersis sucht Head of Project Delivery and Customer Success, der ein interdisziplinäres Team aus Projektmanagern, Dateningenieuren und Beratern führt. Sie verantworten Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung der GAIA-Plattform bei Kunden und arbeiten eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb zusammen.

Sie gestalten die strategische Entwicklung des Bereichs, sichern Kundenzufriedenheit und helfen Kunden, den größten Nutzen aus den Lösungen zu ziehen.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung von multidisziplinären Teams.
• Erfahrung im Software-Multiprojektmanagement (>5 Mio. €).
• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik/Umwelttechnik/Informatik/Mathematik oder vergleichbar.
• Fundiertes Wissen über die Energiebranche, Regulierungen, Netzplanung und Smart Grids.
• Technisches Verständnis von Softwareentwicklung, Schnittstellen und Backend-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch; Englischkenntnisse erwünscht.

Responsibilities

• Projektplanung und -durchführung verantworten.
• GAIA Produkteinführung und Projektmanagement leiten.
• Interne/externe Kommunikation und Stakeholdermanagement.
• Portfoliomanagement aller Kundenprojekte.
• Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb.
• Geschäftsführung strategisch mitgestalten und Team weiterentwickeln.

Skills

Führungserfahrung

Programm- und Multiprojektmanagement

Teamaufbau

Analytisches Denken

Deutsch (C2) & Englisch

Education

Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik/Umwelttechnik/Informatik/Mathematik oder vergleichbar

Job description

enersis rockt die Energiewende!

enersis ist ein Climate Tech-Unternehmen, welches Städten, Regionen und der Energiewirtschaft hilft, emissionsfrei zu werden. Wir sind die Erfinder der digitalen Energiewendezwillinge und haben uns als First Mover und Innovator eine marktführende Position in Deutschland und der Schweiz aufgebaut.

Head of Project Delivery and Customer Success

Als Head of Project Delivery and Customer Success leitest Du unser multidisziplinäres Team aus Projektmanagern, Dateningenieuren und Energie-Fachberatern bei der erfolgreichen Durchführung und Weiterentwicklung unserer Kundenprojekte.

Dies beinhaltet die Verantwortung für die Einführung, den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer GAIA Plattform bei enersis Kunden. Darüber hinaus ist das Team ein wichtiger Inputgeber für das enersis Produktmanagement, arbeitet entsprechend eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen und betreut unsere laufenden Forschungsprojekte.

Du bist verantwortlich für die Projektplanung und -durchführung und stellst gemeinsam mit dem Team unsere hohe Kundenzufriedenheit sicher. Du unterstützt unsere Kunden dabei, den optimalen Nutzen aus unseren Plattformlösungen zu ziehen und arbeitet eng mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und dem Vertrieb zusammen. Ergänzend gestaltest Du gemeinsam mit der Geschäftsführung die strategische Entwicklung des Bereichs.

Das sind die Aufgaben von Dir und Deinem Team:

Unterstützung Pre-Sales und Projektplanung

• Koordination und aktive Unterstützung im Rahmen der Projektanbahnung
• Anforderungsaufnahmen und Verantwortung der professionellen Projektplanung
• Klärung und Koordination neuer oder individueller Kundenanforderungen

GAIA Produkteinführung und Projektmanagement

• Detailplanung der Kundenprojekte
• Verantwortliche, erfolgreiche Durchführung der Kundenprojekte
• Projekt-Portfoliomanagement aller enersis Kundenprojekte

Interne und externe Kommunikation und Zusammenarbeit

• Verantwortliche Ansprechperson für unsere Kunden und weiteren externen Stakeholdern
• Management und Koordination unserer Projektpartner
• Enge interdisziplinäre Koordination von Projektmanagement, Design, Entwicklung und Kunden, um Projekterfolge sicherzustellen
• Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Reporting des Service-Bereichs

Team-Lead und Weiterentwicklung des Service-Bereichs

Du verantwortest mit Deinem Team die Kundenzufriedenheit und Wahrnehmung von enersis im Markt wesentlich; wir wachsen stark. Dafür entwickelst Du selbstständig Ideen und Konzepte zum Wachstum der Abteilung und deren Mitarbeitenden.

Fachliche Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung von multidisziplinären Teams > 10 KollegInnen inkl. Erfahrung im Aufbau von Projektservice-Abteilungen
• Erfahrung im Software-Multiprojektmanagement > 5M€
• Abgeschl.Studium oder vergleichbare Qualifikation in Elektrotechnik, Umwelttechnik, Informatik, Mathematik oder einem ähnlichen Bereich.
• Fundiertes Wissen über die Energiebranche, inklusive regulatorischer Rahmenbedingungen, Netzplanung und Smart Grids.
• Technisches Verständnis von Softwareentwicklung, insbesondere in Bezug auf Code-Strukturen, Schnittstellen und Backend-Systemen.

Soft Skills und Arbeitsweise:

• Ergebnisorientierte, kommunikative Führungspersönlichkeit
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Sicheres und geübtes Auftreten auf Geschäftsleitungsebene
• Analytisches und datengetriebenes Denken sowie lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und Fähigkeit, komplexe Themen klar und überzeugend zu präsentieren.

Wir bieten:

• Die Chance, gemeinsam in unserer Climate-Tech-Company die Welt ein Stück besser zu machen
• Die Möglichkeit, aktiv zur Klimawende beizutragen und eine nachhaltige Zukunft mitzugestalten
• Verantwortung für die Mitgestaltung unserer Technologie
• Ein dynamisches, motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten in einer hybriden Arbeitsweise mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Das erleben wir zusammen:

• Eine intrinsisch motivierte Arbeitsatmosphäre
• Steile Lernkurve durch spannende Projekte und modernste Technologie
• Bunt gemischte KollegInnen: Energie-LiebhaberInnen, Daten-Gurus, Tech-EnthusiastInnen und Kreativköpfe
• Eine XXL-Portion Herz und Verstand
• Regelmäßige Teamevents, Working-together-Weeks, Info-Höcks
• Weiterbildungsmöglichkeiten