Head of Launch & Service Management (m/w/x)

ZEISS Group; Jena; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von optischen Lösungen in Jena sucht einen Head of Launch & Service Management. Verantwortlich für den Übergang der Anlagen in den Einsatz beim Kunden, entwickeln Sie standardisierte Prozesse und führen ein Team von Experten. Erwartet werden mehrjährige Erfahrung in der technischen Führung und ein abgeschlossenes Studium in Maschinenbau oder einem verwandten Bereich. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, ebenso wie die Bereitschaft zu Reisen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium, z.B. Maschinenbau oder Mechatronik.
• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Umfeld.
• Erfolgreiche Umsetzung von Projekten im Maschinen- oder Anlagenbau.

Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Übergang der Anlagen von der Fertigung bis zur Inbetriebnahme.
• Entwicklung standardisierter Launch-Prozesse und Risikomanagement.
• Bau und Führung eines Teams aus Service- und Launch-Experten.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Projektmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium

Jobbeschreibung

ZEISS Microoptics ist als Einheit des strategischen Geschäftsbereichs Photonics & Optics spezialisiert auf die Entwicklung, Optimierung, Mastering, Replikation und Integration von Optikanwendungen auf Basis von mikrooptischen und holografisch-optischen Elementen.

Ihre Rolle

Als Head of Launch & Service Management gestalten Sie den gesamten Übergang unserer Maschinen und Anlagen in den Einsatz beim Kunden – vom Produktionsstandort bis zur langfristigen technischen Betreuung. Sie übernehmen eine zentrale Rolle im Leadership Team und entwickeln eine Organisation, die reibungslose Inbetriebnahmen, hohe Anlagenverfügbarkeit und einen exzellenten technischen Service sicherstellt.

Mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass unsere Produkte zuverlässig in Betrieb gehen, im Feld stabil laufen und über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg optimal unterstützt werden. Damit legen Sie einen entscheidenden Grundstein für Industrialisierung, Serienreife und nachhaltige Kundenzufriedenheit. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Sie verantworten den gesamten Übergang unserer Anlagen – von der Fertigung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme beim Kunden. Dazu gehören die Entwicklung standardisierter Launch-Prozesse, das Risiko und Eskalationsmanagement sowie die Koordination aller beteiligten internen und externen Stakeholder
• Kundenanforderungen und Felddaten führen Sie strukturiert an die Entwicklungs- und Produktteams zurück
• Sie entwickeln ein nachhaltiges Service-Setup, einschließlich Trainingskonzepten, Ersatzteil- und Wartungsstrategien sowie KPIs zur Anlagenverfügbarkeit. Gleichzeitig etablieren Sie ein internationales Partnernetzwerk, um eine verlässliche Serviceabdeckung und langfristige Anlagenbetreuung weltweit sicherzustellen
• Sie bauen ein Team aus Service-, Launch- und Applikationsexperten auf und führen es fachlich wie organisatorisch. Dazu gehört der Aufbau effizienter Prozesse, Tools und Strukturen. Zusätzlich identifizieren Sie neue Serviceangebote und Geschäftsmodelle und arbeiten eng mit Vertrieb und Produktteams am Ausbau des Serviceportfolios

Die erfolgreiche Etablierung trägt entscheidend zur Industrialisierung, Serienreife und kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte bei. Ihre Arbeit erfolgt in enger Abstimmung mit der Technologie-Roadmap des Unternehmens und zahlt direkt auf unseren Erfolg ein.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium: z.B Maschinenbau, Anlagenbau Industrial Engineering, Mechatronik, Verfahrenstechnik oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Maschinenbau, Automotive oder in der Automatisierung
• Erfolgreiche Umsetzung von Launch-, Service- oder Inbetriebnahme-Projekten für komplexe Anlagen oder Maschinen
• Fundierte Kenntnisse im Maschinenbau, Anlagenbau oder Automobilindustrie wie in der Entwicklung von Replikationsanlagen mit einem sehr hohen Grad an Automatisierungstechnik
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für regelmäßige nationale und internationale Reisetätigkeit

Your ZEISS Recruiting Team:

Stefanie Kretschmann