Head of Department Demand & Campaign Management (m/f/d)

Gemu Group; Kupferzell; On-site; EUR 110,000 - 170,000; Full time

Job summary

GEMÜ sucht eine erfahrene Führungskraft als Head of Department Demand & Campaign Management, die die neue Abteilung aufbaut und die Customer Journey vom ersten Kontakt bis zur Vertriebsübergabe steuert.

Sie verantworten drei Kampagnentypen, koordinieren zentrale Kampagnen, Content-Produktion und Kampagnen-Schnittstellen zu Sales Excellence sowie internationale Ausspielung und KPI-Management.

Qualifications

• Studium im Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Journey Management und Demand Generation.
• Erfahrung in B2B-Kampagnen, Marketing-Automation und Journeys.
• Kenntnisse in CRM-gestützte Übergaben (MQL).
• Erste Führungs- oder Projektleitungserfahrung.
• Strukturierte, konzeptionelle Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ideal im technischen B2B-Umfeld.

Responsibilities

• Entwicklung und Steuerung einer durchgängigen Customer-Journey-Architektur vom Awareness bis zum Loyalty.
• Verantwortung für Brand-, Thought-Leadership- und Lead-Kampagnen sowie deren internationale Ausspielung.
• Konzeption zentraler Kampagnen und Steuerung der Ausspielung über Marketing-Automation-Lösungen.
• Schnittstellenarbeit mit Digital Marketing zu Ausspielkanälen und Sales Excellence zu CRM/Lead-Übergabe.
• Festlegung und Optimierung der Opt-out-Mechanismen sowie verzahnte Inhalte je Segment.
• Definition des Pipeline-KPI-Rahmens (Reach, Engage, Convert, Loyalty) und Weiterentwicklung.

Skills

Customer Journey Management

Demand Generation

B2B Campaigns

Marketing Automation

CRM Integration

Leadership

International Campaigns

Education

Marketing/BWL Studium

Tools

CRM Systems

Marketing Automation Platforms

Content Management Systems

Job description

Werden Sie Teil unseres Teams als Head of Department Demand & Campaign Management (m/w/d)

Sie bauen die neue Abteilung Demand & Campaign Management auf – das operative Herzstück der Marketingstrategie von GEMÜ. Erstmals liegen Kampagnenkonzeption und -ausspielung in einer Hand: Sie verantworten die durchgängige, international ausgespielte Customer Journey vom ersten Kontakt bis zur qualifizierten Vertriebsübergabe. Sie berichten direkt an den Head of Division Corporate Commercial Excellence und gestalten den Aufbau Ihres Bereichs von Beginn an aktiv mit.

Ihre Aufgaben

Was Sie bei uns bewegen können

Journey-Architektur und Kampagnenbetrieb:

• Sie entwickeln und steuern eine durchgängige, kontinuierlich angelegte Customer-Journey-Architektur für die strategischen Fokussegmente – von Awareness und Nurture über die Übergabe an den Vertrieb bis zum Long-Term Nurture.
• Sie verantworten drei Kampagnentypen, die einer gemeinsamen Logik folgen: Brand-Kampagnen zur Steigerung der Reichweite, Thought-Leadership-Kampagnen zur Stärkung der Relevanz und Lead-Kampagnen zur Konvertierung.
• Sie konzipieren Kampagnen zentral und steuern deren internationale Ausspielung über Marketing-Automation-Lösungen. Dabei etablieren Sie einen klar geregelten Opt-out-Mechanismus für die Landesgesellschaften und vermeiden lokale Parallelproduktionen.
• Sie steuern die Content-Produktion entlang definierter Journey-Slots und stellen sicher, dass Inhalte auf Segmente und Journey-Phasen abgestimmt sind.
• Sie arbeiten an den Schnittstellen eng mit Digital Marketing zu Ausspielkanälen sowie mit Sales Excellence zu CRM und Lead-Übergabe zusammen.
• Sie stellen sicher, dass globale Markenstandards – einschließlich Corporate Identity, Corporate Design und Positionierung – in allen Journeys und Kampagnen eingehalten werden.

Lead-Generierung und Vertriebsanschluss:

• Sie verantworten die Lead-Generierung bis zur Stufe Marketing Qualified Lead (MQL) – einschließlich einer automatisierten Vorselektion.
• Gemeinsam mit Sales Excellence definieren Sie die Übergabelogik an den Vertrieb. Dabei verfolgen Sie das gemeinsame Ziel, Leads schnell und mit hoher Datenqualität zu übergeben.
• In Zusammenarbeit mit dem zuständigen Team steuern Sie Sales-Inhalte wie Vertriebsargumentationen, Präsentationen und Solution Stories.
• Sie integrieren Messe- und Live-Kommunikationsmaßnahmen als Zubringer in die Customer Journey und verzahnen sie mit den weiteren Maßnahmen.
• Sie verantworten den Pipeline-KPI-Rahmen Ihres Bereichs entlang der Phasen Reach, Engage, Convert und Loyalty und entwickeln ihn kontinuierlich weiter.

Team- und Bereichsaufbau:

• Aufbau und Führung eines Teams und Verantwortung von Themenfeldern wie Customer Journey Management, Market Materials & Argumentations, Marketing Operations und Media Design
• Entwicklung des Bereichs von der Konzeptions- zur Skalierungsphase: erste Journey-Piloten, danach internationaler Rollout auf mehrere Fokussegmente und Länder

Ihr Profil

Sie sind bei uns richtig, wenn...

• Sie ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringen.
• Sie mehrjährige Erfahrung im Customer Journey Management, in der Demand Generation und in der Umsetzung von B2B-Kampagnen haben – belegt durch konkrete Projekte und Ergebnisse.
• Sie internationale Kampagnen und Marketing-Automation-gestützte Journeys steuern sowie digitale Kanäle und Content-Formate entlang der Customer Journey sicher einsetzen.
• Sie Lead-Management-Prozesse und die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb verstehen, insbesondere MQL-Logiken und CRM-gestützte Übergaben.
• Sie erste Führungs- oder Projektleitungserfahrung mitbringen und motiviert sind, den nächsten Schritt in Richtung Abteilungsleitung zu gehen sowie ein Team aufzubauen und weiterzuentwickeln.
• Sie strukturiert und konzeptionell arbeiten, zugleich umsetzungsstark und hands-on sind und bestehende sowie neue Mitarbeitende zu einem leistungsfähigen Team zusammenführen.
• Sie souverän mit Vertrieb, Digital Marketing, Brand-Verantwortlichen und internationalen Landesgesellschaften zusammenarbeiten und interkulturelle Kommunikationsstärke mitbringen.
• Sie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzen. Erfahrung im technischen B2B-Umfeld oder mit erklärungsbedürftigen Produkten ist von Vorteil.

Klingt spannend?

• Familienunternehmen: Regional verwurzelt, international erfolgreich: GEMÜ – ein sicherer wachsender Arbeitgeber mit modernen Arbeitsplätzen, einem regionalen Betriebsrestaurant sowie diversen Veranstaltungen und Feste für Mitarbeitende und Betriebsausfahrten
• Flexibilität: Je nach Arbeitsplatz profitieren Sie entweder von unseren flexiblen Arbeitszeiten mit der Option zum mobilen Arbeiten oder von lukrativen Schichtmodellen
• Einarbeitung: Nutzen Sie eine individuelle und intensive Einarbeitung und unsere technischen Schulungen, um unsere Produkte, Strukturen und Arbeitsabläufe zu verstehen und sich ein Netzwerk aufzubauen
• Fitness: Sie haben die Option, eine subventionierte Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk mit speziellen Rabatten für örtliche Sporteinrichtungen abzuschließen, darüber hinaus bieten wir die Option ein Jobrad zu beantragen