Head of Commercial Excellence (m/w/d)

Knorr-Bremse; München; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH sucht eine Führungskraft im Bereich Commercial Excellence. Sie definieren globale Standards, unterstützen Vertriebs- und Kundenteams und steuern kommerzielle Kennzahlen über Regionen hinweg.

Sie agieren als strategischer Sparringspartner für CVS-Management, koordinieren mit COO/CFO und treiben die Weiterentwicklung von Governance, Tools und Reporting voran.

Qualifications

• Abgeschlossenes Masterstudium oder vergleichbare Qualifikation in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Ingenieurwesen oder verwandtem Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Commercial Excellence, Sales Excellence oder ähnlicher Führungsfunktion in internationalem Umfeld.
• Fundiertes Verständnis von kommerziellen Prozessen, Governance und KPI-basierten Managementmethoden.

Responsibilities

• Definition globaler Standards im Bereich Sales und Commercial Excellence zur Sicherstellung konsistenter Prozesse und Governance-Strukturen über GKAMs/KAMs und Regionen hinweg.
• Unterstützung der Vertriebs-, Business-Unit- und Regionalteams in vertriebsrelevanten und kommerziellen Fragestellungen.
• Schnittstelle zu Funktionen wie COO, CFO und Regionen für bereichsübergreifende Themen und Taskforces.
• Verknüpfung vertriebsrelevanter Themen über alle Vertriebskanäle hinweg und zwischen Regionen.
• Weiterentwicklung und globale Harmonisierung kommerzieller Prozesse und operativer Vertriebsprinzipien.
• Implementierung, Steuerung und Nachverfolgung vertriebsrelevanter Kennzahlen und KPIs.
• Leitung zentraler Governance-Formate wie Sales Performance Reviews und Commercial Steering Committees.

Skills

Leadership

Strategische Planung

Datenanalyse

KPI-Management

Stakeholder-Management

Englisch fließend

Education

Masterstudium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Power-BI

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

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ARBEITSORT: München /Deutschland| UNTERNEHMEN:Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH|ABTEILUNG: T/PM | ID DER AUSSCHREIBUNG:11535 | Vollzeit|Unbefristet

• Definition globaler Standards im Bereich Sales und Commercial Excellence zur Sicherstellung konsistenter Prozesse, Governance-Strukturen und Organisationsmodelle über GKAMs/KAMs und Regionen hinweg
• Unterstützung der Vertriebs-, Business-Unit- und Regionalteams in allen vertriebsrelevanten und kommerziellen Fragestellungen
• Strategischer Sparringspartner für das CVS-Management in Bezug auf vertriebs- und kundenbezogene KPIs sowie kommerzielle Steuerungsinstrumente
• Zentrale Schnittstelle zu weiteren Funktionen wie COO, CFO und den Regionen für übergreifende vertriebsrelevante Themen sowie bereichsübergreifende Taskforces
• Verknüpfung und Koordination vertriebsrelevanter Themen über alle Vertriebskanäle hinweg (OE, Trailer, Aftermarket) sowie zwischen den Regionen
• Weiterentwicklung und globale Harmonisierung von kommerziellen Prozessen, Rollenverständnissen und operativen Vertriebsprinzipien
• Implementierung, Steuerung und Nachverfolgung vertriebsrelevanter Kennzahlen und Leistungsindikatoren
• Leitung zentraler Customer-Excellence-Governance-Formate wie Sales Performance Reviews, Commercial Steering Committees sowie der Nachverfolgung von Sales-Excellence-Initiativen
• Schnittstelle zwischen Vertrieb und anderen Funktionen, beispielsweise zur Einbindung des Vertriebs in Taskforces und Transformationsprojekte
• Sicherstellung strukturierter Feedbackschleifen von GKAMs, regionalen Vertriebseinheiten, Aftermarket-Organisationen und Business Units zur kontinuierlichen Verbesserung von Standards, Tools, Vorlagen und Dashboards
• Verantwortung als Tool Owner für CRM-Systeme sowie vertriebsbezogene Power-BI-, KI-gestützte Analyse- und vergleichbare digitale Lösungen
• Definition und Weiterentwicklung von Claim-Management-Prozessen einschließlich Nachverfolgung von Abweichungen sowie Monitoring von Erfolgsquoten
• Bereitstellung datenbasierter Analysen und Handlungsempfehlungen zu Umsatzwachstum, Kundenentwicklung und kommerziellen Transformationsinitiativen
• Schnittstelle zwischen Customer Excellence und Controlling zur Bereitstellung von Daten, Berichten und Systemlösungen
• Abgeschlossenes Masterstudium oder eine vergleichbare Qualifikation in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Commercial Excellence, Sales Excellence, Key Account Management, Sales Operations oder einer vergleichbaren kommerziellen Führungsfunktion in einem internationalen industriellen Umfeld
• Fundiertes Verständnis von kommerziellen Prozessen, Vertriebs-Governance, CRM-Systemen, Vertriebssteuerung und KPI-basierten Managementmethoden
• Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung globaler Standards, Operating-Modelle sowie kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen über Regionen und Geschäftseinheiten hinweg
• Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Geschäftserkenntnisse und Managementempfehlungen zu übersetzen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

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