Guest Service Agent Front Office (m/w/d)

Penta Hotels; Braunschweig; Vor Ort; EUR 25.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible 50€ Prämie

Altersvorsorgeunterstützung

Mitarbeiterrabatte

2 kostenfreie Hotelübernachtungen pro 

2 kostenfreie Hotelübernachtungen pro 

Geburtstag extra Urlaubstag

Betriebszugehörigkeitsboni

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Vermögenswirksame Leistungen

Trainings & Weiterbildungen

Internationales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Penta Hotels sucht eine engagierte Empfangskraft zur Begrüßung der Gäste, zum Einchecken und Beraten rund um das Hotel. Du bist erster Ansprechpartner, reinigst den Check-in-Bereich und sorgst für eine Willkommensatmosphäre.

Zu deinen Aufgaben gehören Gästebetreuung, Tipps, Orientierung, Bearbeitung von Mails und Rechnungen sowie eine reibungslose Schichtkasse. Wir bieten eine unbefristete Stelle, attraktive Bezahlung und zahlreiche Zuschüsse.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption.
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden.
• Mews - ist unser Hotelsystem und für dich ein hilfreiches Tool.
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt.
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste und Check-in an der Bar.
• Tipps geben – Gäste rund ums Hotel beraten.
• Neue Gäste – Orientierung im Hotel unterstützen.
• Office – E-M-Mails beantworten, Rechnungen prüfen, Schichtkasse führen.
• Auf Wiedersehen – Gäste herzlich verabschieden und Penta in guter Erinnerung hinterlassen.

Kenntnisse

Deutsch/Englisch Kommunikation

Aufmerksamkeit/Kommunikation

Sauberkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Mews

Jobbeschreibung

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind wir...

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Mews - ist unser Hotelsystem und für dich ein hilfreiches Tool
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag - Genieße die Sicherheit und Stabilität einer unbefristeten Anstellung
• Attraktive Bezahlung - Freue dich über ein Gehalt, das dir Sicherheit und Wertschätzung bietet
• Flexible 50€ Prämie - Nutze eine monatliche Prämie von 50 €, die du nach Belieben für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Deutschlandticket oder Tankgutscheine einsetzen kannst
• Altersvorsorgeunterstützung - Wir unterstützen dich aktiv beim Aufbau deiner Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen – Profitiere nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit von zusätzlichen finanziellen Vorteilen zur langfristigen Vermögensbildung
• Trainings und Weiterbildungen - Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unser Schulungsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Internationale Arbeitsumgebung - Arbeite in einem multikulturellen Team und profitiere von einem internationalen Netzwerk
• Mitarbeiterrabatte - Nutze attraktive Rabatte für Übernachtungen in unseren Hotels
• Family & Friends Rabatte - Deine Familie und Freunde profitieren ebenfalls von speziellen Übernachtungsrabatten
• 2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr - Erkunde neue Orte oder genieße eine Auszeit mit zwei kostenfreien Übernachtungen jährlich
• Zum Geburtstag schenken wir dir einen extra Urlaubstag - Feiere deinen Geburtstag ganz entspannt, der Tag gehört dir!
• Betriebszugehörigkeitsboni - Deine Treue wird mit attraktiven Boni honoriert
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Erhalte attraktive Prämien, wenn du neue Kollegen für unser Team gewinnst

Schau dich um. Dir gefällt es bei uns?

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen – per E-Mail an [e-mail]

Über uns

Wir starteten 1971 mit einer klaren Vision: Stil, Substanz und Komfort zu vereinen, um ein Hotel zu schaffen, das seinesgleichen sucht. Unsere Räume sind mehr als nur ein Ort zum Übernachten – sie sind Ausdruck und Spiegel der Viertel, zu denen sie gehören. Im Herzen jedes Standorts befindet sich die Pentalounge – eine Kombination aus Bar, Café und Rezeption – ein Wohnzimmer und ein Ort, an dem sich jeder willkommen fühlt.

Penta: Komm als Fremder, geh als Freund.