Guest Service Agent Bankett Reception (m/w/d)

Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotel in Frankfurt sucht einen Guest Service Agent - Bankett Reception (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die Begrüßung und Betreuung von Veranstaltungsgästen verantwortlich und stellen deren Zufriedenheit während der Events sicher. Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch ist erforderlich. Es erwartet Sie ein familiäres Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mitarbeiterrabatte

Team Building Maßnahmen

Qualifikationen

• Lust auf Weiterentwicklung, Lernen und Teamarbeit in einem familiären und ambitionierten Umfeld.
• Souveränität auch bei Extrawünschen oder komplexen Gästefragen.
• Erfahrung in der Veranstaltungsbetreuung von Vorteil.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung unserer Veranstaltungsgäste.
• Verantwortung für die Zufriedenheit der Gäste im Veranstaltungsbereich.
• Erfüllung individueller Gästewünsche während der Events.
• Ansprechpartner für Veranstalter bei kurzfristigen Änderungen.
• Erstellung von Menükarten und Ausschilderungen für Veranstaltungen.
• Mitgestaltung außergewöhnlicher und erstklassiger Serviceerlebnisse.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke in Deutsch

Kommunikationsstärke in Englisch

Gastgeberqualitäten

Jobbeschreibung

Be empowered.

• Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedliche Kompetenz-Schwerpunkte, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl"
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel" verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion für Gästeservice und Veranstaltungsbetreuung gefunden? Dann starte bei uns als Guest Service Agent - Bankett Reception (m/w/d) und werde Teil unseres Event-Teams. Zwei Marken - unendlich viele Möglichkeiten!

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Begrüßung und Betreuung unserer Veranstaltungsgäste
• Verantwortung für die Zufriedenheit der Gäste im Veranstaltungsbereich
• Erfüllung individueller Gästewünsche während der Events
• Ansprechpartner:in für Veranstalter bei kurzfristigen Änderungen und deren Kommunikation an das Bankettteam
• Erstellung von Menükarten und Ausschilderungen für Veranstaltungen
• Mitgestaltung außergewöhnlicher und erstklassiger Serviceerlebnisse gemeinsam mit deinem Team

Be able.

• Lust auf Weiterentwicklung, Lernen und Teamarbeit in einem familiären und ambitionierten Umfeld
• Souveränität auch bei Extrawünschen oder komplexen Gästefragen
• Gastgeberqualitäten stehen im Vordergrund - ob mit Berufserfahrung oder als Berufseinsteiger:in
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Be connected.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Wir melden uns zeitnah bei dir, sobald deine Bewerbung bei uns angekommen ist.

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.