Guest Relations Frontoffice Therme Euskirchen (m/w/d)

GoHiring GmbH; Euskirchen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Thermengruppe in Euskirchen sucht eine engagierte Person für die Gästebetreuung. Sie begrüßen und betreuen die Gäste, nehmen Reklamationen freundlich entgegen und bedienen an den entsprechenden Systemen. Erwünscht sind Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche sowie gute Kommunikationsfähigkeiten. Es erwartet Sie ein familäres Team und eine einzigartige Arbeitsatmosphäre mit attraktiven Angeboten. Schichtarbeit ist notwendig.

Leistungen

Kita-Zuschuss

Bikeleasing

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Getränke

Attraktive Essensrabatte

Monatsdienstplan

Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und Betreuung der Gäste
• Getränkeservice und Ausgabe von Gastwäsche
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Bedienung des Kassensystems
• Abteilungsübergreifende Tätigkeiten wie Beckenaufsicht

Kenntnisse

Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Touristik, Hotel, Rezeption, Gastronomie)

Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie auch mündlich

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Soziale Kompetenz und Teamgeist

Serviceorientierung mit zuvorkommendem Auftreten

Freundlichkeit und Gastgeberqualitäten

Leistungs- und Hilfsbereitschaft

Bereitschaft zum Schichtdienst

Jobbeschreibung

53879 Euskirchen Festanstellung Veröffentlicht: 17.11.2025

Arbeiten, wo andere Urlaub machen - willkommen in unseren Paradiesen

Als deutschlandweit führende Thermengruppe bieten wir nicht nur unseren Gästen besondere Auszeiten, sondern auch unseren Mitarbeitenden echte Perspektiven.

In unseren drei Thermen im Schwarzwald, in Sinsheim und Euskirchen erleben unsere Gäste einzigartige Momente der Entspannung in paradiesischer Atmosphäre. Im Mittelpunkt steht der Mensch: Dafür sorgen unsere engagierten Teams aus Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik mit Herz und Hingabe an 365 Tagen im Jahr.

Werde Teil unseres Teams und trage zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Was uns ausmacht:

• Wir lieben unseren Job: Wir brennen für dieselbe Sache, unser gemeinsames Thema „Wellbeing“ vereint uns und treibt uns an.
• Wir pflegen eine offene Kultur: Flache Hierarchien und ein direkter Austausch auf Augenhöhe prägen unsere Arbeit und machen uns agil.
• Wir sind familiär und familienfreundlich: Vertrautheit und Teamgeist beschreiben unser Miteinander. Dabei sind und bleiben wir menschlich.
• Wir lernen aus Erfahrungen: Eine gute Fehlerkultur bringt uns nach vorne. Lösungen suchen wir als Team.
• Wir übernehmen Verantwortung: Mit unserer Arbeit finanzieren wir gemeinnützige Projekte unserer Stiftung und Investitionen in nachhaltige Entwicklungen.

Der Job auf einen Blick

• Freundliche Begrüßung, umsichtige Betreuung und Information unserer Gäste
• Ausgabe von Gastwäsche
• Getränkeservice am Gast für unsere Suitengäste und für den Bereich Sky Balance
• Du begleitest unsere Gäste zu Ihrem reservierten Platz - Liegenservice
• Höfliche Annahme aller eventuellen Reklamationen
• Bedienung unseres Kassensystems und Buchungssystems
• abteilungsübergreifende Tätigkeiten wie Beckenaufsicht, Peelingausgabe o. ä.
• Im Sommer betreust du auch unseren Beachpoint und hilfst unseren Gästen bei sämtlichen Fragestellungen

Skills und Werte die zu uns passen

• Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Touristik, Hotel, Rezeption, Gastronomie) wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie auch mündlich
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Soziale Kompetenz, Teamgeist, Einfühlungsvermögen sowie Umsetzungskraft
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit zuvorkommendem Auftreten
• Freundlichkeit und Gastgeberqualitäten
• Leistungs- und Hilfsbereitschaft
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Das Plus zum Traumjob

• Arbeiten in paradiesischer Atmosphäre: Unsere Anlagen bieten dir ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit Südsee-Flair unter Palmen.
• Exklusive Mitarbeiter-Vorteile: Nutze unsere Produkte und Dienstleistungen zu besonderen Konditionen – ein echtes Plus für dein Wohlbefinden.
• Ankommen leicht gemacht: Ein strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan und Paten-Programm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an wohlfühlst.
• Individuelle Entwicklungschancen: Wir investieren in dich und fördern dein Wachstum durch persönliche Weiterbildungen mit festem Budget.
• Stabilität & Sicherheit: Als Teil einer gewachsenen Unternehmensgruppe profitierst du von einem starken Rückhalt, modernen Strukturen und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit.
• Mehr fürs Leben: Kita-Zuschuss, Bikeleasing, Firmenfitness und eine betriebliche Altersvorsorge, die über das gesetzliche Maß hinausgeht, geben dir und uns ein gutes Gefühl.
• Kostenfreie Getränke & Genuss-Vorteile: Erfrischung geht auf uns – plus attraktive Essensrabatte bei unseren Partnergastronomen.
• Attraktive Zuschläge: Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends – dafür zahlen wir dir attraktive Zuschläge.
• Gute Planbarkeit: Wir haben einen Monatsdienstplan im Schichtdienst, den du bereits einen Monat im Voraus erhältst.

Kontakt

Diese Ausschreibung richtet sich ausdrücklich auch an Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen, die wir in unserem Haus stets sehr gerne beschäftigen und willkommen heißen.

Wir machen dir das Bewerben leicht: Lade ganz einfach hier deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse hoch, indem du auf „Jetzt bewerben“ klickst. Wir freuen uns darauf, von dir zu lesen!

Über uns

Über die Thermengruppe Josef Wund

Wir sind Deutschlands führender Entwickler und Betreiber von Thermen und Badewelten. Unsere ca. 500 MitarbeiterInnen betreuen unsere Gäste persönlich an unseren drei Wellnessstandorten oder steuern in unseren übergreifenden Kompetenzcentern unsere gruppenweiten Prozesse. Was uns alle verbindet: Teamgeist, Offenheit und der Mut, Neues zu wagen. Vielfalt und soziale Verantwortung sind dabei Teil unserer DNA.

Wir lieben und leben, was wir tun. Und diese Begeisterung spüren unsere Gäste.

Unsere Holding

Unsere Holding mit Sitz in Markdorf ist das organisatorische Herz unserer Unternehmensgruppe. In zentralen Fachbereichen wie Finance, HR, Marketing, Technik und Standortentwicklung bündeln wir Know-how, steuern gruppenweite Prozesse und unterstützen unsere Thermenstandorte als starke Serviceeinheiten – für eine gemeinsame, zukunftsorientierte Entwicklung.

Unsere Thermen & Badewelten

In unseren drei Thermen im Schwarzwald, in Sinsheim und Euskirchen erleben unsere Gäste einzigartige Momente der Entspannung in paradiesischer Atmosphäre. Im Mittelpunkt steht der Mensch: Dafür sorgen unsere engagierten Teams aus Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik mit Herz und Hing an 365 Tagen im Jahr.

Unsere Wellbeing-Marke BLUPHORIA

BLUPHORIA steht für ganzheitliches Wellbeing im Flow – über alle Sinne, Orte und Kanäle hinweg. Als Wellness- und Lifestylemarke entwickeln wir natürliche Pflegeprodukte, hochwertige Badetextilien und immersive Erlebnisse, die Körper, Geist und Seele in Einklang bringen. Mit einem starken Fokus auf Innovation, Storytelling und dem echten Mehrwert für unsere Gäste schaffen wir multisensorische Angebote – in den Thermen und Badewelten genauso wie zu Hause. Wir arbeiten als Team Hand in Hand, um BLUPHORIA sowohl digital als auch vor Ort erlebbar zu machen.

Unsere IT-Gesellschaft TeCreation

Mit TeCreation bringen wir Wellbeing in die digitale Zukunft. Als junges IT-Start-up – organisch gewachsen aus einem (vormals ausschließlich) internen Servicecenter – liefern wir heute maßgeschneiderte Softwarelösungen und IT-Services für die Freizeit- und Tourismusbranche. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung innovativer Systeme und immersiver Erlebnisse, die unsere Thermengruppe und den Markt voranbringen.

Werde Teil unserer Wellness-Paradiese und gestalte mit uns unvergessliche Gästeerlebnisse!