Gruppenleitung (m/w/d) | Kundenbetreuer im Außendienst

Dr. Ellwanger & Kramm GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Büro

Mobiles Arbeiten

Gleitzeitkonto

Karriereperspektiven

Mitarbeiter-Events

Notebook

Jobrad

Kita-Zuschüsse

Gesundheitsbudget

Job summary

Dr. Ellwanger & Kramm GmbH sucht eine Führungskraft im Kundenbetreuungs- und Vertriebsteam. Sie steuern Strategien, coachen das Team und optimieren Prozesse rund um das Kundenportal, Vertragsaufstellungen und Jahresdurchsprachen.

Sie entwickeln das Team fachlich weiter, begleiten Qualitätsmanagement und Akquisition neuer Kunden, betreuen internationale Industriekunden und gestalten Vertriebsaktionen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Versicherungsbranche sowie fachbezogene Weiterbildungen.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bei einem Versicherungsmakler.
• Führungskompetenz durch mehrjährige Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Teams.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Word, Excel und PowerPoint.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten.

Responsibilities

• Leadership & Coaching: Strategische Personalführung und operative Begleitung des Kundenbetreuer-Teams
• Kontinuierliche Prozessoptimierung, z. B. für unser Kundenportal, Vertragsaufstellungen oder Jahresdurchsprachen
• Fachliche Weiterentwicklung des Teams zur Steigerung der Beratungsqualität
• Qualitätsmanagement: Zusammenarbeit mit dem Innendienst, um Abläufe zu optimieren
• Akquisition neuer Kunden und Gestaltung von Vertriebsaktionen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Key Account Management: Betreuung internationaler Industriekunden in Vertrags- und Schadenfragen

Skills

Leadership & Coaching

Kundenbetreuung

Vertriebsaktionen planen

Key Account Management

Qualitätsmanagement

Education

Ausbildung oder Studium in der Versicherungsbranche

Tools

MS Word

Excel

PowerPoint

Job description

Als technischer Versicherungsmakler und Spezialist für Vorsorgekonzepte sind wir der erste Ansprechpartner für den Mittelstand. Mit über 130 Mitarbeitern betreut Ellwanger & Kramm Unternehmen aus allen Branchen und in allen Versicherungssparten. Stets unter dem Motto: Sicherheit schafft Vertrauen!

Das erwartet Dich bei uns:

• Modernes Büro in der City mit sehr guter Anbindung

• Mobiles Arbeiten

• Gleitzeitkonto & Flexible Arbeitszeiten

• Individuelle Perspektive & Karrieremöglichkeiten

• Mitarbeiter-Events

• Persönliches Notebook

• Jobrad & Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel

• Betriebliche Altersvorsorge & Kita-Zuschüsse

• Gesundheitsbudget & Betriebssport

Aufgaben

• Leadership & Coaching: Strategische Personalführung und operative Begleitung des Kundenbetreuer-Teams

• Kontinuierliche Prozessoptimierung, beispielsweise für unser Kundenportal, Vertragsaufstellungen oder Jahresdurchsprachen

• Fachliche Weiterentwicklung des Teams zur Steigerung der Beratungsqualität

• Qualitätsmanagement: ‘Schulterschluss’ zum Innendienst, um Abläufe in den Betreuungsteams zu optimieren

• Akquisition neuer Kunden und Gestaltung von Vertriebsaktionen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Key Account Management: Eigenverantwortliche Betreuung internationaler Industriekunden in Vertrags- und Schadenfragen

Profil

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Versicherungsbranche sowie fachbezogene Weiterbildungen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bei einem Versicherungsmakler

• Führungskompetenz durch mehrjährige Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Teams, idealerweise bei einem Versicherungsmakler

• Sehr gute Kenntnisse in MS Word, Excel und PowerPoint

• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten Zuverlässigkeit und Freude am persönlichen Kontakt

Wir bieten

• Ein breit gefächerter Kundenstamm aus verschiedenen Branchen

• Spannende Risiken und E&K-spezifische Wordings

• Eine globale Perspektive durch internationale Versicherungsprogramme für weltweit agierende Unternehmen

Unsere Benefits findest Du in der Einleitung!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.