Group Reservation Agent (m/w/d) - Teilzeit

Lindner Hotel Hamburg Am Michel; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Hamburg sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der für professionellen Telefonverkauf und Kundenkorrespondenz verantwortlich ist. Ideale Kandidaten sind kommunikativ und multitaskingfähig, mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der Hotellerie. Das Angebot umfasst unbefristete Verträge, vergünstigte Übernachtungsraten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich, um Teil eines dynamischen Teams zu werden, das die Zukunft der Hotellerie gestaltet.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Vergünstigte Übernachtungsraten

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Dienstfahrrad Leasing

Kostenfreies Parken

Qualifikationen

• Aufgeschlossen und kommunikativ mit Spaß am Umgang mit Gästen.
• Erste praktische Erfahrung in der Reservierung ist wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Professioneller Telefonverkauf und Kundenkorrespondenz.
• Follow-up auf Angebote und Bearbeitung von Gruppenanfragen.
• Verantwortung für die interne Weitergabe und Abschluss aller Anfragen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Multitasking

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Microsoft Office

Opera

Jobbeschreibung

Unser Hotel:

Willkommen bei der Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 30 Hotels in sieben europäischen Ländern. Wir führen zwei hochwertige Hotelmarken, die beide für Lebensfreude, Genuss und Herzlichkeit stehen: Lindner Hotels & Resorts und me & all hotels. Die Lindner Hotels & Resorts sind individuelle Business- und Resort-Hotels mit herausragendem Service. Unsere me & all hotels zeichnen sich durch ihren Boutique-Charakter, innovative Technik und ungezwungenes Flair aus. Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser werden schrittweise Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Wir laden Sie ein, sich bei uns zu bewerben. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Reservierungsmitarbeiter für das Gruppen-Geschäft. Werden Sie nun Teil des Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts und me & all hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
• Kostenfreies Parken

Die Aufgaben:

Sie telefonieren gerne und sind multitaskingfähig? Dann sind Sie in unserer Reservierung genau richtig!

Zu Ihren Aufgaben gehört:

• Der professionelle Telefonverkauf
• Die professionelle Korrespondenz mit Kunden (Angebote, Bestätigungs- und Stornierungsmails, Gruppen- und Messeverträge, allgemeine Geschäftsbedingungen, Informationsmaterial)
• Das Follow‑up auf Angebote
• Bearbeitung der Gruppen für die interne Weitergabe
• Die Aufnahme, zeitnahe Bearbeitung und Abschluss aller Gruppenanfragen

Das Profil:

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit
• Sie haben Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem Arbeiten im Team
• Sie sind flexibel und motiviert, neue Dinge zu lernen
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig

Folgendes wäre noch wünschenswert:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste praktische Erfahrung in der Reservierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Microsoft Office Kenntnisse wünschenswert und Freude am Umgang mit dem Computer
• Idealerweise Opera‑Kenntnisse