Global Head of Service (m/w/d)

anonym; Hamburg; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globaler Technologieführer in Hamburg sucht einen Leiter Service Global (m/w/d), der den Service strategisch und operativ weiterentwickeln soll. Die Rolle umfasst die weltweite Verantwortung für das Service-Geschäft, die Führung eines internationalen Teams sowie die Entwicklung neuer Serviceprodukte. Voraussetzungen sind ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und fließende Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung und flache Hierarchien.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Herausfordernde Führungsaufgabe

Kollegiales Umfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen).
• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Service von Investitionsgütern.
• Fließende Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Aufgaben

• Weltweite Entwicklung des Service-Geschäfts.
• Entwicklung neuer Serviceprodukte.
• Führung von fünf direkt Reports.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Technikaffinität

Zahlenaffinität

Exzellenter Kundenservice

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Prozesstechnik / Verfahrenstechnik / Anlagenbau / Maschinenbau

Sie wollen etwas bewegen? Als Leiter Service Global (m/w/d) entwickeln Sie bei einem Technologieführers im Bereich Prozesstechnik / Anlagenbau / Maschinenbau /Verfahrenstechnik den Service strategisch und operativ weiter.

Die Aufgaben

• Weltweite Entwicklung des Service-Geschäfts / After Sales, der Servicewachstumsstrategie, einschließlich der Erweiterung des Service Produktportfolios im Bereich Investitionsgüter (Prozesstechnik / Anlagenbau / Maschinenbau /Verfahrenstechnik)
• Positionierung im Servicemarkt durch Entwicklung von neuen Serviceprodukten
• Führung von fünf direkt Reports (lokal & international), Verantwortung für P/L im Service, Reporting an die Geschäftsführung
• Fortsetzung und Weiterentwicklung der Strategie zum Ausbau einer eigenständigen Service Unit gemeinsam mit der Geschäftsführung
• Produkt-, Leistungs- und Preisgestaltung in Abstimmung mit dem Geschäftsleitungsteam, Standardisierung von Organisation, Prozessen und Analysetools zur Steigerung des Service Erfolgs
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie besitzen mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Service von Investitionsgütern im B2B-Umfeld auf internationaler Ebene
• Sie sind Zahlen- sowie Technikaffin und haben den Anspruch an sich selbst, Ihren Kunden einen exzellenten Service zu bieten
• Sie gehen beispielgebend voran, übernehmen Verantwortung, führen ziel- und ergebnisorientiert und treffen Entscheidungen sowohl überlegt wie auch „hands‑on“
• Fließende Englischkenntnisse sind in diesem internationalen Umfeld zwingend erforderlich

Das Angebot

• Sie haben die Möglichkeit, strategisch und operativ den Bereich Service / After Sales weiterzuentwickeln und Ihre konzeptionelle und operative Stärke global einzubringen.
• Sie übernehmen eine herausfordernde Führungsaufgabe bei einem Unternehmen, welches zu den globalen Technologieführern seiner Branche zählt.
• Bedingt durch flache Hierarchien und die ausgeprägte Sichtbarkeit der Position haben Sie die Chance, einen Fußabdruck in der Organisation und der Gruppe zu hinterlassen.
• Sie treffen auf ein kollegiales Umfeld sowie auf ein Team, welches sich über Ihren Gestaltungswillen und Ihre Veränderungsimpulse freut.
• Ihr Einsatz wird mit einer attraktiven, der Verantwortung und der Position angemessenen Vergütung honoriert.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Bitte bewerben Sie sich über eine der Apply-Funktionen und senden uns Ihren Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer DE-22489 zu.

Ein Anschreiben und Zeugnisse sind im ersten Schritt nicht erforderlich.

Mercuri Urval GmbH
Friesenweg 24
22763 Hamburg

Vertraulichkeit sichern wir Ihnen selbstverständlich zu.