Global Customer Services & Engineering

AVL Software and Functions GmbH; Cadolzburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Mobilitäts-Technologie mit Standort in Cadolzburg bei Nürnberg sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zum Kundenservice und kümmerst dich um nationale und internationale Kundenaufträge. Du benötigst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Remote-Work-Optionen und ein offenes, unterstützendes Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

JobRad

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise MS Navision.
• Effektive Kommunikation mit Kund:innen.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge.
• Abwicklung von Retouren und Reparaturen.
• Koordination der Serviceabwicklung mit der Werkstatt.

Kenntnisse

Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Versiert im Umgang mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Navision

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d)

Standort Cadolzburg bei Nürnberg, (m/w/d)

Deine Mission ist es, einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices im kaufmännischen Bereich zu leisten. Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und AVL DiTEST. Du stehst für exzellenten Kundenservice und gewährleistest eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge – hauptsächlich über ein Ticket-System – effizient und zuverlässig
• Abwicklung von Vorgängen wie Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten
• Koordination der Serviceabwicklung in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt vor Ort
• Erfassung und Steuerung von Aufträgen im ERP-System zur Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses
• Erstellung interner Arbeitsanleitungen und Leitfäden nach erfolgter Einarbeitung
• Erstellung und Auswertung von Reports sowie Ableitung von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft
• Mitwirkung an der Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industrie-, Büro- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, ein vergleichbares Studium oder eine ähnliche Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung und idealerweise Berufserfahrung in einem Industrie- oder Handelsunternehmen mit
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig
• Mit deinen fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Englischkenntnissen kannst du effektiv mit unseren Kund:innen kommunizieren
• Du bist versiert im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit MS Navision

Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu Remote Work
• Auch eine Teilzeitbeschäftigung (ab 30 Stunden/Woche) ist möglich
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien – eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Offene, entwicklungsbereite Teams und eine gelebte Feedbackkultur
• 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E‑Fahrzeuge und E‑Bikes
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft und JobRad

DAS KLINGT NACH DIR?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten!

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz‑Werkstätten.
Dich erwartet bei uns ein agiles Umfeld, in dem offene Kommunikation für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. Vertrauen zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit.
Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten dir großzügigen Gestaltungsspielraum, damit auch du deine eigenen Ideen einbringen kannst.

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Jobfunktion: Global Customer Services & Engineering

Vertragsart: Unbefristet

AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E‑Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.