Gewährleistungsmanager (m/w/d)

GRUMA Nutzfahrzeuge GmbH; Friedberg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

GRUMA Nutzfahrzeuge GmbH in Friedberg sucht einen Mitarbeiter für das Fallmanagement in Vollzeit. Der Fokus liegt auf der Erfassung und Koordination von Garantie- und Gewährleistungsfällen, einschließlich Schadensanalyse und Qualitätssicherung.

Ideale Kandidaten haben eine technische Ausbildung oder ein Studium im Maschinenbau sowie mehrjährige Berufserfahrung. Vorteile sind attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualität, Service und Garantieabwicklung.
• Erfahrung in Auftrags- und Terminplanung.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und verantwortungsbewusst zu handeln.

Aufgaben

• Erfassung, Bewertung und Steuerung von Garantie- und Gewährleistungsfällen.
• Analyse von Schadensfällen und Bewertung von Ansprüchen.
• Mitwirkung bei Qualitätsanforderungen und Audits.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Technische Ausbildung + Weiterbildung zum Techniker oder Studium Maschinenbau

Tools

ERP-Systeme

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Verstärken Sie ab sofort in VollzeitUnser Team in Friedberg bei Augsburg. Werden Sie Teil der ACS Armoured Car Systems GmbH, einem Tochterunternehmen der GRUMA, dem führenden Unternehmen in den Bereichen Förder-, Kommunal- und Landtechnik in Südbayern. Die Firma ACS ist ein Entwickler und Hersteller von Fahrzeugen im Bereich Schutz- und Sicherheitstechniken sowie Geräten für den zivilen, polizeilichen und militärischen Einsatz.

Unsere Benefits - Das bieten wir Ihnen

• Starkes Team: Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung mit Zusatzbestandteilen je nach Aufgabe
• Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen, Weiterbildungen und E‑Learning
• Gesundheitsangebote: Betriebsarzt, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Firmenfitness und Dienstrad‑Leasing
• Angenehmer Arbeitsplatz: Hochwertige Ausstattung, moderne IT, erstklassige Werkzeuge, kostenlose Parkplätze
• Gruppenunfallversicherung: Zusatzschutz für die Freizeit
• Betriebliche Altersvorsorge: Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei Top‑Anbietern
• Standortlage: Sehr gute Verkehrs- und ÖPNV‑Anbindung, Mittagsangebote in der Nähe

Ihre Aufgaben - Was Sie bei uns bewegen

• Fallmanagement: Erfassung, Erstbewertung sowie Steuerung und Koordination von Garantie‑ und Gewährleistungsfällen in Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Schadensanalyse: Analyse von Schadensfällen, Identifikation von Ursachen sowie Bewertung von Ansprüchen in Zusammenarbeit mit Beschaffung und Qualitätssicherung
• Maßnahmensteuerung: Definition, Nachverfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Abstellmaßnahmen inkl. Kostenüberwachung
• Projektbeteiligung: Einbindung in frühe Projekt‑ und Entwicklungsphasen sowie Bewertung von Konzepten hinsichtlich Garantie, Lebenszykluskosten und Servicefähigkeit
• Risikoprävention: Frühzeitige Identifikation potenzieller Garantierisiken und Ableitung präventiver Maßnahmen z. B. im Rahmen von FMEA, Design Reviews und Änderungsprozessen
• Qualität und Reporting: Sicherstellung von Qualitätsanforderungen (z. B. IATF 16949), Mitwirkung bei Audits sowie Erstellung und Pflege von Kennzahlen und Auswertungen

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

• Qualifikation: Abgeschlossene technische Ausbildung ergänzt um eine Weiterbildung zum Techniker (Fachrichtung Maschinenbau oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik) oder vergleichbar
• Berufserfahrung: Mehrjährige (mind. 2 Jahre) Berufserfahrung im Bereich Qualität, Service und Garantieabwicklung
• Fachkenntnisse: Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Erfahrung in Auftrags‑ und Terminplanung
• IT‑Kenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen und MS‑Office‑Anwendungen
• Organisationstalent: In komplexen Situationen den Überblick behalten, Prioritäten sinnvoll setzen und verantwortungsbewusst handeln
• Kommunikations- und Teamfähigkeit: Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten mit Hands‑on‑Mentalität

Angestrebte Kandidatenbereiche

Wir suchen Kandidaten aus folgenden Bereichen: Industriemechaniker, Mechatroniker, Kfz‑Mechatroniker, Zerspannungsmechaniker, Konstruktionsmechaniker, Nutzfahrzeugmechatroniker, Land‑ und Baumaschinenmechatroniker, Industriemeister, Techniker, Maschinenbautechniker, Ingenieur Maschinenbau, Ingenieur Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieur, Qualitätsmanager, Mitarbeiter Qualitätssicherung, Qualitätsfachkraft, Reklamationsmanager.

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