Gewährleistungs manager (m/w/d)

ACS Armoured Car Systems GmbH; Friedberg (Hessen); Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hochwertige Ausstattung

Moderne IT

Mitarbeiterrabatte

Betriebsarzt & Brillen-Zuschuss

Dienstrad-Leasing

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

ACS Armoured Car Systems GmbH sucht eine qualitätsorientierte Fachkraft zur Fall- und Garantabwicklung, Schadensanalyse, Maßnahmensteuerung sowie frühzeitige Risikoprävention. Sie arbeiten eng mit Beschaffung, Qualitätssicherung und Entwicklung zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung plus Weiterbildung zum Techniker oder ein technisches Studium mit. Mehrjährige Erfahrung in Qualität, Service und Garantieabwicklung, gutes Verständnis technischer Zusammenhänge und sichere

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (Fachrichtung Maschinenbau oder Fahrzeugtechnik) oder vergleichbares
• Mehrjährige (mind. 2 Jahre) Berufserfahrung im Bereich Qualität, Service und Garantieabwicklung
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Erfahrung in Auftrags- und Terminplanung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• In komplexen Situationen den Überblick behalten, Prioritäten sinnvoll setzen und verantwortungsbewusst handeln
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten mit Hands-on-MMentalität

Aufgaben

• Fallmanagement: Erfassung, Erstbewertung sowie Steuerung und Koordination von Garantie- und Gewährleistungsfällen in Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Schadensanalyse: Analyse von Schadensfällen, Identifikation von Ursachen sowie Bewertung von Ansprüchen in Zusammenarbeit mit Beschaffung und Qualitätssicherung
• Maßnahmensteuerung: Definition, Nachverfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Abstellmaßnahmen inkl. Kostenüberwachung
• Projektbeteiligung: Einbindung in frühe Projekt- und Entwicklungsphasen sowie Bewertung von Konzepten hinsichtlich Garantie, Lebenszykluskosten und Servicefähigkeit
• Risikoprävention: Frühzeitige Identifikation potenzieller Garantierisiken und Ableitung präventiver Maßnahmen z/b im Rahmen von FMEA, Design Reviews und Änderungsprozessen
• Qualität und Reporting: Sicherstellung von Qualitätsanforderungen (z/b IATF 16949), Mitwirkung bei Audits sowie Erstellung und Pflege von Kennzahlen und Auswertungen

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Auftrags- und Terminplanung

Ausbildung

Technische Ausbildung + Technikerweiterbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Einblicke in die zukünftige Arbeitswelt:

• Fallmanagement:Erfassung, Erstbewertung sowie Steuerung und Koordination von Garantie- und Gewährleistungsfällen in Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Schadensanalyse:Analyse von Schadensfällen, Identifikation von Ursachen sowie Bewertung von Ansprüchen in Zusammenarbeit mit Beschaffung und Qualitätssicherung
• Maßnahmensteuerung:Definition, Nachverfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Abstellmaßnahmen inkl. Kostenüberwachung
• Projektbeteiligung:Einbindung in frühe Projekt- und Entwicklungsphasen sowie Bewertung von Konzepten hinsichtlich Garantie, Lebenszykluskosten und Servicefähigkeit
• Risikoprävention:Frühzeitige Identifikation potenzieller Garantierisiken und Ableitung präventiver Maßnahmen z/b im Rahmen von FMEA, Design Reviews und Änderungsprozessen
• Qualität und Reporting:Sicherstellung von Qualitätsanforderungen (z/b IATF 16949), Mitwirkung bei Audits sowie Erstellung und Pflege von Kennzahlen und Auswertungen

Auf wen wir uns freuen:

• Qualifikation:Abgeschlossene technische Ausbildung ergänzt um eine Weiterbildung zum Techniker (Fachrichtung Maschinenbau oder ein abgeschlossenes Studiumim Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik) oder vergleichbar
• Berufserfahrung:Mehrjährige (mind. 2 Jahre) Berufserfahrung im Bereich Qualität, Service und Garantieabwicklung
• Fachkenntnisse:Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Erfahrung in der Auftrags- und Terminplanung
• IT-Kenntnisse:Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Organisationstalent:In komplexen Situationen den Überblick behalten, Prioritäten sinnvoll setzen und verantwortungsbewusst handeln
• Kommunikations- und Teamfähigkeit:Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten mit „Hands-on-Mentalität“

Benefits

Angenehmer Arbeitsplatz

Hochwertige Ausstattung, moderne IT,
erstklassige Werkzeuge

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte bei
Top-Anbietern

Gesundheitsangebote

Betriebsarzt, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
und Dienstrad-Leasing

Flache Hierarchien und
kurze Kommunikationswege

Attraktive Vergütung

Leistungsgerechte Bezahlung mit
Zusatzbestandteilen je nach Aufgabe

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Vorsorge
mit Arbeitgeberzuschuss

Entwicklungsmöglichkeiten

Schulungen, Weiterbildungen
und E-Learning

Gruppenunfallversicherung

Zusatzschutz für
die Freizeit

Gute Standortlage

Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung,
Mittagsangebote in der Nähe