Garantiemanager (m/w/d)

MEYER Gruppe; Rostock; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Sonderurlaub für besondere Ereignisse

Tarifliches Entgelt inklusive Leistungszulage

Förderung von Weiterentwicklung

Job summary

Ein führendes Schiffbauunternehmen in Rostock sucht einen Garantiemanager/Techniker (m/w/d) zur Betreuung von Garantieansprüchen und dem After Sales Service. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Garantieanzeigen, Koordination von Ressourcen und Berichterstattung über Schiffsbetriebsdaten. Die ideale Person hat einen staatlich geprüften Techniker und gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und umfassende Sozialleistungen werden geboten.

Qualifications

• Mindestens mehrere Jahre Berufserfahrung in den relevanten Tätigkeitsbereichen.
• Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuen und Bearbeiten von Garantieanzeigen.
• Bearbeiten von Reedereianfragen im After Sales Service.
• Kontaktperson zwischen Reederei, Zulieferer und Werft.

Skills

MS Office

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Flexibilität

Education

Staatl. geprüfter Techniker

Job description

Garantiemanager / Techniker (m/w/d)

Wir sind Schiffbauer aus Leidenschaft und gehören mit über 500 Mitarbeitenden und 35 Auszubildenden zu den wichtigsten Arbeitgebern in Rostock. Seit 1997 ist die NEPTUN WERFT Teil der MEYER Gruppe. Die NEPTUN WERFT befindet sich mit neuen Aufträgen für Flusskreuzfahrt- und Spezialschiffe sowie dem Einstieg in das Offshore-Geschäft auf Wachstumskurs – wir leisten so einen wesentlichen Beitrag für die zukünftige Energiesicherheit und die grüne Transformation. Werde jetzt Teil unseres Teams und gestalte unsere Zukunft mit!

Deine Aufgaben - das erwartet dich bei uns:

• Betreuen und Bearbeiten von Garantieanzeigen (Claims)
  • Zuordnen von internen und externen Zuständigkeiten
  • Bewerten von Lösungsalternativen und Kalkulieren von Claimabarbeitungskosten (Reparaturen) in Abstimmung mit den Baugruppenverantwortlichen
  • Veranlassen, Kontrollieren und Nachverfolgen der Claim-Abarbeitung
  • Koordinieren der benötigten Ressourcen bei Garantieeinsätzen (Material, interne/externe Mitarbeitende)
  • Überwachen von Garantieeinsätzen, Durchführen von Garantiemeetings (Einsätze auch vor Ort) und Erstellen von Garantiereportings
  • Abrechnen von Garantieleistungen in Absprache mit dem Projekt- bzw. Fachbereichsleiter
• Bearbeiten von Reedereianfragen im Rahmen des After Sales Services
• Kontaktperson (vermittelnde Tätigkeiten) zwischen Reederei, Zulieferer und Werft
• Informieren des Einkaufs über Leistungsfähigkeit von Subunternehmen
• Berichterstattung zum Schiffsbetrieb, Schiffsbetriebsdaten, Besonderheiten und möglichen Vorfällen
• Bereichs- und schiffsübergreifendes Bearbeiten von Claims/Mängelpunkten und Ableiten von Verbesserungspotentialen

Das bringst du mit:

• Staatl. geprüfter Techniker (m/w/d) und eine mehrjährige Berufserfahrung in den o. g. Tätigkeitsbereichen
• Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• 35 - Stunden - Woche
• Flexibilität durch Arbeitszeitkonten
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub für besondere Ereignisse
• Tarifliches Entgelt inklusive Leistungszulage
• Tarifliche Zusatzzahlungen wie Urlaubsgeld
• Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen zur Altersvorsorge
• Bezuschussung von Deutschlandticket, Fahrradleasing, Arbeitsplatzbrillen
• Förderung von Weiterentwicklung / Höherqualifizierungen
• Arbeitnehmervertretung

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.