Front Office Supervisor (w/m/d), Severin*s Resort & Spa GmbH

Severin s Resort & Spa GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 31.000 - 37.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding-Prämie bis 1.000 EUR

Personalwohnraum und Parkplatz

Bonus & Mitarbeiterraten

5-Tage-Woche 39 Std.

Digitale Arbeitszeiterfassung

Weiterbildungen

Fitness & Spa-Angebote

Verpflegung vor Ort

Zusammenfassung

Severins Resort & Spa GmbH in Keitum/Sylt sucht eine/n Front Office Supervisor (w/m/d) in Vollzeit. Sie leiten den Front Office Bereich gemäß Severins-Standards, koordinieren abteilungsübergreifend Anruf- und Gästekontakte und betreuen Check-Ins und Check-Outs inklusive Rooming.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse (MS Office, Protel) und engagieren sich für exzellenten Service. Attraktive Benefits warten auf Sie.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• PC-Kenntnisse mit MS Office und Protel.

Aufgaben

• Schichtleitung im Front Office gemäß Severins-Standards.
• Abteilungsübergreifende Kommunikation.
• Bedienung der Telefonanlage.
• Begrüßung und Betreuung der Gäste.
• Check-In/Check-Out der Gäste inkl. Rooming.
• Beschwerdemanagement.
• Anlernen und Anleiten von Mitarbeitenden, Auszubildenden & Praktikanten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

Protel

Jobbeschreibung

Front Office Supervisor (w/m/d)

Das Severins Resort & Spa hat im Dezember 2014 in Keitum auf Sylt die Türen geöffnet. Als echtes Sylter Hotel bietet das 5 Superior Resort genau jenen Komfort, den unsere Gäste für Ihren Aufenthalt auf dieser speziellen nordfriesischen Insel erwarten. Ganz im friesischen Stil erbaut, bestehend aus einem Hotelkomplex und mehreren Appartementhäusern mit insgesamt 89 hochwertig ausgestatteten Zimmern, Suiten und Appartements, Kids-Club, zwei Restaurants, Bar, Smokerslounge sowie einem exklusiven Wellnessbereich.

Das Severins Resort & Spa sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung als Front Office Supervisor (w/m/d) in Vollzeit.

Was Dich erwartet

• Schichtleitung im Bereich Front Office unter Beachtung der Severins Standards
• Abteilungsübergreifende Kommunikation
• Bedienung der Telefonanlage
• Begrüßung und Betreuung der Gäste
• Check-In und Check-Out der Gäste Rooming
• Beschwerdemanagement
• Anlernen und Anleiten von Mitarbeitenden sowie von Auszubildenden und Praktikanten (w/m/d)

Was wünschen wir uns?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Idealerweise Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse am PC sind wünschenswert sowie Erfahrungen mit den Programmen MS Office und Protel
• Lust auf neue Aufgaben und Herausforderungen
• Herzliche Gastfreundlichkeit
• Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit
• Begeisterung für Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Gäste
• Strukturierte, organisierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Spaß an der Teamarbeit

Deine Benefits

• Onboarding-Prämie - bis zu 1.000 EUR brutto als Willkommensgeschenk
• Wohnen & Parken - Personalwohnraum zu attraktiven Konditionen und kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz
• Exklusives Arbeitsumfeld - Werden Sie Teil eines der 101 besten Hotels Deutschlands, Mitglied der Selektion Deutscher Luxushotels
• Faire Arbeitsbedingungen - 5-Tage-Woche, 39 Stunden pro Woche
• Transparenz & Sicherheit - Digitale Arbeitszeit- und Überstundenerfassung
• Mitarbeitenden Raten - Mitarbeitenden-Raten innerhalb der Selektion Deutscher Luxushotels und für Übernachtungen in unserer Hotelgruppe, betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing u.v.m.
• Gemeinschaft erleben - Team-Events wie Barbecue, Weihnachtsfeier und weitere gemeinsame Aktivitäten
• Karriere & Entwicklung - Vielfältige Weiterbildungsangebote, interne & externe Trainings
• Fitness & Wellness - Tägliche Gym-Nutzung (12-14 Uhr und 20-22 Uhr), Yoga, Outdoorsport und monatliche Spa-Night
• Genuss für Mitarbeitende - Abwechslungsreiche Verpflegung, frisches Obst und kleine Snacks

Dann bieten wir Dir eine tolle Position in einem harmonischen Betriebsklima mit einem sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz. Auf 30.000 m² erwartet Dich ein Hotel mit außerordentlich vielseitigem Angebot und einer einzigartigen Atmosphäre mit großzügiger Gastlichkeit. Unser Haus hat 62 Zimmer und wir haben 5 Häuser mit insgesamt 27 Studios, Appartements und Villen. Dazu haben wir 2 Restaurants und eine Bar. Du bekommst eine leistungsgerechte Vergütung und hast die Möglichkeit regelmäßig an Trainings und Weiterbildungen teilzunehmen.

Wir haben Personalwohnraum und bestimmt auch für Dich das passende, neue Zuhause! Vergütung nach Entgelttarifvertrag Entgeltgruppe 6 mit 3.060,00 EUR brutto monatlich, inklusive übertariflicher Bezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Severin*s Resort & Spa Am Tipkenhoog 18 25980Keitum / Sylt

Frau Katrin Nünning [phone] [e-mail] www.severins-sylt.de

Besuche uns gerne auf Instagram: www.instagram.com/severins_resort_spa/ ww.instagram.com/teamseverins/