Front Office Supervisor (w/m/d)

ATLANTIC Hotels; Sylt; Vor Ort; EUR 31.000 - 37.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding-Prämie

Personalwohnraum

Beste Hotels Deutschland

39 Std/Woche

Mitarbeiter-Raten

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Team-Events

Weiterbildung

Gym-Nutzung

Zusammenfassung

Severin*s Resort & Spa am Sylt sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Supervisor (w/m/d) in Vollzeit. Du leitest das Front Office Team, koordinierst die Abläufe und sorgst für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.

Zu Deinen Aufgaben gehören die abteilungsübergreifende Kommunikation, die Betreuung der Gäste und das Beschwerdemanagement. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse sind wünschenswert; MS Office und Protel-Erfahrung helfen dir im Alltag.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach; idealerweise Erfahrung in vergleichbarer Position.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• EDV-Kenntnisse wünschenswert; MS Office und Protel-Erfahrung.
• Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Schichtleitung im Front Office gemäß Severin*s-Standards.
• Abteilungsübergreifende Kommunikation.
• Bedienung der Telefonanlage.
• Begrüßung und Betreuung der Gäste.
• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Rooming der Gäste.
• Beschwerdemanagement.
• Auszubildende und Praktikanten anlernen.

Kenntnisse

Front Office Leitung

Teamführung

Kommunikation

Gastfreundschaft

Check-In/Check-Out

Beschwerdemanagement

Flexibilität

Spaß an Teamarbeit

Ausbildung

Berufsausbildung Hotelfach

Tools

MS Office

Protel

Jobbeschreibung

Das Severin*s Resort & Spa hat im Dezember 2014 in Keitum auf Sylt die Türen geöffnet. Als echtes Sylter Hotel bietet das 5* Superior Resort genau jenen Komfort, den unsere Gäste für Ihren Aufenthalt auf dieser speziellen nordfriesischen Insel erwarten. Ganz im friesischen Stil erbaut, bestehend aus einem Hotelkomplex und mehreren Appartementhäusern mit insgesamt 89 hochwertig ausgestatteten Zimmern, Suiten und Appartements, Kids-Club, zwei Restaurants, Bar, Smokerslounge sowie einem exklusiven Wellnessbereich.

Das Severin*s Resort & Spa sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung als Front Office Supervisor (w/m/d) in Vollzeit.

Was Dich erwartet

• Schichtleitung im Bereich Front Office unter Beachtung der Severin*s Standards
• Abteilungsübergreifende Kommunikation
• Bedienung der Telefonanlage
• Begrüßung und Betreuung der Gäste
• Check-In und Check-Out der Gäste
• Rooming
• Beschwerdemanagement
• Anlernen und Anleiten von Mitarbeitenden sowie von Auszubildenden und Praktikanten (w/m/d)

Was wünschen wir uns?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach idealerweise Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• gute Kenntnisse am PC sind wünschenswert sowie Erfahrungen mit den
• Programmen MS Office und Protel
• Lust auf neue Aufgaben und Herausforderungen
• herzliche Gastfreundlichkeit
• Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit
• Begeisterung für Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Gäste
• Strukturierte, organisierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Spaß an der Teamarbeit

Dir soll es bei uns gut gehen!

Deine Benefits

• Onboarding-Prämie - bis zu 1.000 € brutto als Willkommensgeschenk
• Wohnen & Parken - Personalwohnraum zu attraktiven Konditionen und kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz
• Exklusives Arbeitsumfeld - Werden Sie Teil eines der 101 besten Hotels Deutschlands, Mitglied der Selektion Deutscher Luxushotels
• Faire Arbeitsbedingungen - 5-Tage-Woche, 39 Stunden pro Woche
• Transparenz & Sicherheit - Digitale Arbeitszeit- und Überstundenerfassung
• Mitarbeitenden Raten - Mitarbeitenden-Raten innerhalb der Selektion Deutscher Luxushotels und für Übernachtungen in unserer Hotelgruppe, betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing u.v.m.
• Gemeinschaft erleben - Team-Events wie Barbecue, Weihnachtsfeier und weitere gemeinsame Aktivitäten
• Karriere & Entwicklung - Vielfältige Weiterbildungsangebote, interne & externe Trainings
• Fitness & Wellness - Tägliche Gym-Nutzung (12-14 Uhr und 20-22 Uhr), Yoga, Outdoorsport und monatliche Spa-Night
• Genuss für Mitarbeitende - Abwechslungsreiche Verpflegung, frisches Obst und kleine Snacks

Dann bieten wir Dir eine tolle Position in einem harmonischen Betriebsklima mit einem sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz.

Du bekommst einen sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz. Auf 30.000 m² erwartet Dich ein Hotel mit außerordentlich vielseitigem Angebot und einer einzigartigen Atmosphäre mit großzügiger Gastlichkeit. Unser Haus hat 62 Zimmer und wir haben 5 Häuser mit insgesamt 27 Studios, Appartements und Villen. Dazu haben wir 2 Restaurants und eine Bar.

Du bekommst eine leistungsgerechte Vergütung und hast die Möglichkeit regelmäßig an Trainings und Weiterbildungen teilzunehmen.

Wir haben Personalwohnraum und bestimmt auch für Dich das passende, neue Zuhause!

Vergütung nach Entgelttarifvertrag Entgeltgruppe 6 mit 3.060,00 € brutto monatlich, inklusive übertariflicher Bezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

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www.instagram.com/severins_resort_spa/

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Severin*s Resort & Spa

Am Tipkenhoog 18

25980Keitum / Sylt

Frau Katrin Nünning

[phone]

[e-mail]

www.severins-sylt.de