Front Office Supervisor (m/w/d)

A-ROSA Ostseehotel Kühlungsborn; Tegernsee; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonntagszuschlag 50%

Übertarifliche Bezahlung

Diensttausch-/Unterstützungsprämien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Parkplätze

Zusammenfassung

A-ROSA Tegernsee sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d), der den Front Office Bereich koordiniert, Gäste willkommen heißt und das Team unterstützt. Du beherrschst Deutsch und Englisch, verfügst über SIHOT/Opera-Kenntnisse und bringst Organisationstalent mit.

Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, geregelte Schichten und attraktive Benefits sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office
• Umgang mit Gästen beherrschen
• Organisationstalent und Ruhe auch in lebhaften Momenten
• Detailgenauigkeit und Gespür für Atmosphäre
• Bereitschaft zu wechselnden Schichten
• Kenntnisse SIHOT und/oder Opera; gute Deutsch- und fließendes Englisch

Aufgaben

• Koordination des Front Office im täglichen Ablauf
• Sorge dafür, dass Gäste sich vom ersten Moment an gesehen und willkommen fühlen
• Erkennen, wenn etwas fehlt, und proaktiv lösen
• Bringe Struktur, ohne persönliche Note zu verlieren

Kenntnisse

Front Office

Gästeorientierung

Organisationstalent

Detailorientierung

Schichtbereitschaft

SIHOT/Opera

Deutsch fließend

Englisch fließend

Tools

SIHOT

Opera

Jobbeschreibung

Du bist oft der erste Eindruck – und bleibst im Kopf.

Wenn unsere Gäste ankommen, startet ihre Auszeit. Und genau da kommst du ins Spiel: mit Überblick, echter Herzlichkeit und einem guten Gespür für Menschen machst du aus einem schnellen Check-in ein entspanntes Ankommen.Als Front Office Supervisor (m/w/d) bist du nicht nur organisiert, sondern auch mittendrin: Du hältst dem Team den Rücken frei, packst selbst mit an und sorgst dafür, dass alles rund läuft – ohne steif zu wirken.

Mit unserem A-ROSA Tegernsee schaffen wir einen Ort, der für exzellente Gastfreundschaft, hochwertige Kulinarik und besondere Urlaubsmomente steht. Dafür suchen wir Menschen, die Lust haben, von Anfang an dabei zu sein, Ideen einzubringen und gemeinsam mit uns neue Standards zu setzen. Werde als Front Office Supervisor (m/w/d) Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des A-ROSA Tegernsee aktiv mit.

Hier kannst du glänzen

Du hältst alle Fäden in der Hand – und schaffst gleichzeitig Raum für Leichtigkeit.

• Du koordinierst den Front Office Bereich im täglichen Ablauf
• Du sorgst dafür, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an gesehen und willkommen fühlen
• Du erkennst, wenn etwas fehlt – und löst es, bevor es zum Problem wird
• Du bringst Struktur, ohne die Persönlichkeit zu verlieren

Warum diese Rolle besonders ist:

Weil du hier nicht nur Abläufe steuerst – du prägst Erlebnisse.
Du bist die Verbindung zwischen Team, Hotel und Gast. Und genau das macht den Unterschied.

Was dich auszeichnet

Du bist kein „Rezeptionist mit Titel“ – du bist Gastgeber:in und Leader zugleich.

• Erfahrung am Front Office
• Ein natürlicher Umgang mit Gästen – offen, herzlich, professionell
• Organisationstalent und ein kühler Kopf, auch wenn es lebendig wird
• Ein Auge fürs Detail und ein Gefühl für Atmosphäre
• Freude am verschiedenen Schichtsystem (Früh,- Mittel,- oder Spät)
• Wünschenswert Du kennst dich mit SIHOT und/oder Opera aus und bist mega sicher in Deutsch – Wort und Schrift. Fließendes Englisch ist natürlich auch am Start.

Womit wir Dich an Land ziehen

Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil unserer Gemeinschaft! Damit du dich bei uns rundum wohlfühlst, bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Perspektiven bietet
• 50% Sonntagszuschlag– fair bezahlt, auch wenn’s mal am Wochenende brummt
• Übertarifliche Bezahlung je nach deiner QualifikationFlexible 5-Tage-Woche - verlässlich und gut planbar
• Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
• Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen in allen Niederlassungen
• kostenfreie Parkplätze (nach Verfügbarkeit)
• Diensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt’s bei uns auch extra Anerkennung
• Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit
• Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge, damit du für alle Lebenslagen abgesichert bist
• Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie
• Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen