Front Office Schichtleiter (w|m|d)

HARBR. hotel Ludwigburg a member of Radisson Individuals; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Ludwigsburg sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Front Office. Zu den Aufgaben gehören die herzliche Begrüßung der Gäste, Koordination des Empfangsteams und die Durchführung von Reservierungen und Check-ins. Bewerber sollten eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Gästekontakt mitbringen, sowie Deutsch- und Englischkenntnisse besitzen. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit fairer Vergütung und attraktiven Mitarbeiterbenefits wird angeboten.

Leistungen

Mitarbeiter Raten in allen Radisson Hotels weltweit

Faire Vergütung

Regelmäßige Team-Events

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Office ist von Vorteil.
• Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, weitere Sprachen sind ein Plus.
• Detailorientiert mit hohen Ansprüchen an Service und Qualität.

Aufgaben

• Erster Eindruck des Hotels, Gäste herzlich begrüßen.
• Koordination des Empfangsteams während der Schicht.
• Durchführung von Reservierungen, Check-in und Check-out.
• Optimierung der Schichtabläufe.
• Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Organisationstalent

Gutes Auftreten

Teamarbeit

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Jobbeschreibung

Wer wir sind:

Die DQuadrat Living steht für moderne und vielseitige Hospitality-Konzepte. In unseren Hotels entstehen besondere Orte, die weit mehr sind als eine Unterkunft – sie begeistern und berühren. Unser Ziel ist es, die Hotelwelt mit frischen Ideen, hoher Qualität und echter Nähe zum Menschen weiterzuentwickeln. Dabei richten wir den Blick stets auf das Wesentliche: die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste. Wir fragen uns immer, was wir selbst an einem Ort schätzen würden – mit dem Anspruch, genau das zu bieten, was zählt.

Unser HARBR. hotel Ludwigsburg, a member of Radisson Individuals, versprüht einen einzigartigen maritimen Charme. Anker, Landkarten und viele weitere liebevolle Details sorgen für ein besonderes Ambiente und lassen das Fernweh erwachen. Du suchst einen Arbeitgeber, der dich fördert und wertschätzt? Bei uns kannst du dich entfalten, Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten. Gestalte mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft – mit Herz, Engagement und einem Team, das zusammenhält!

Die Aufgaben:

• Du bist unser erster Eindruck, begrüßt Gäste stets herzlich und findest Lösungen
• Du koordinierst das Team während deiner Schicht und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
• Du übernimmst Front-Office-Aufgaben wie Reservierungen, Check-in und Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung
• Du optimierst die Schichtabläufe und stellst eine saubere Übergabe an die nächste Schicht sicher
• Du kommunizierst mit anderen Abteilungen und gibst wichtige Informationen weiter
• Du unterstützt das F&B-Team und hilfst an der Bar, im Service und bei Tagungen
• Du machst Kommissionen und Dienstplanung bzw. Personaleinsatzplanung
• Du stellst unsere Qualitätsstandards sicher und kümmerst dich um Gästeservice und Beschwerdemanagement

Unsere Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln? Außerdem kannst du mit folgenden Punkten glänzen:

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
• Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten – am Telefon, per Mail und im direkten Gästekontakt
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist ein echtes Organisationstalent und offen für Neues
• Du kennst dich mit gängigen Hotelsoftware-Systemen aus
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt klare Kommunikation
• Du hast ein gutes Auge fürs Detail und hohe Ansprüche an Service und Qualität

Das bieten wir:

• Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
• Das beste Team♥!
• Einen attraktiven Arbeitsplatz im HARBR. hotel Ludwigsburg a member of Radisson Individuals
• Mitarbeiter Raten in allen Radisson Hotels weltweit
• Übertarifliche und faire Vergütung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
• Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
• Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
• Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
• Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
• Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
• Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
• Wir sind kununu Top Company2022, 2023, 2024 und 2025!