Front Office Manager (m/w/d) - Moxy Frankfurt East

Moxy Frankfurt East; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertariflicher Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrkartenzuschuss für ÖVPN

Mitarbeiterevents

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Moxy Frankfurt East sucht einen Front Office Manager (m/w/d), der die Gästeerfahrung priorisiert und das Team führt. Zu den Aufgaben gehören die Motivation des Teams, die Verwaltung von Abläufen und das Lösen von Problemen unter Druck. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im Front Office, insbesondere in Managementrollen, sowie ein Gastgeber-Mindset mit. Zudem wird ein gutes Gespür für Gästeinteraktion und Kenntnisse in Opera erwartet. Moxy feiert Individualität und bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem Tarifgehalt nach DEHOGA.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung in einer Supervisors- oder Managementrolle im Front Office.
• Du bist ein Admin-Pro und hältst das Front Office am Laufen.
• Du verstehst die Bedürfnisse der Gäste und regelst alles charmant.

Aufgaben

• Sicherstellen einer hervorragenden Gästeerfahrung vom Empfang bis zum Abschied.
• Führen und Motivieren des Front Office Teams.
• Verantwortlich für Dienstpläne, Abläufe und Standards.

Kenntnisse

Erfahrung im Front Office

Gästeerfahrungen

Charme und Stil im Beschwerdehandling

Flexibilität

Gastgeber-Mindset

Deutsch und Englisch

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

Moxy ist wild, laut und voller Energie.

Wir sind kein klassisches Hotel - wir sind Bar, Wohnzimmer, Playground und Bühne zugleich.

Für unser Moxy Frankfurt suchen wir einenFront Office Manager (m/w/d) mit Personality, Leadership-Skills und Lust auf echtes Teamplay. Du hältst den Laden am Laufen, motivierst die Crew und sorgst dafür, dass unsere Gäste echte Moxy-Vibes erleben.

Das ist dein Playground:

• Guest Experience first: Du sorgst dafür, dass unsere Gäste vom ersten „Hey!“ bis zum letzten „See you soon!“ echte Moxy-Vibes erleben
• Lead the Crew: Du führst, motivierst und entwickelst unser Front Office Team mit Leidenschaft und guter Energy
• Own the Operation: Dienstpläne, Abläufe, Standards und Tagesgeschäft hast du jederzeit im Griff
• Problem? Challenge accepted! Du findest schnelle Lösungen, bleibst cool unter Pressure und unterstützt dein Team im Daily Business
• Numbers & Systems: Kassenführung, Tagesabschlüsse sowie Opera & Micros sind für dich kein Neuland
• Drinks, Beats & Good Energy: Du unterstützt auch operativ an Bar & Front Desk und bist mittendrin statt nur dabei
• Train the Next Generation: Du onboardest neue Crew Member und machst aus Talenten echte Moxy Hosts

Wer wir sind und was uns ausmacht

Moxy ist wild, unkonventionell und voller Energie. Hier wird nicht nur übernachtet, hier wird gelebt.

Wir sindder Ort für Macher:innen, Kreative und alle, die keinen Bock auf steife Regeln haben.

Bring deinen eigenen Style mit – wir feiern Individualität! Egal, ob du laut oder leise bist, verrückt oder entspannt – du passt genau so, wie du bist! Wir sind nicht einfach ein Team, wir sind eine Crew. Und jetzt suchen wir dich!

Qualifikationen & Skills

• Erfahrung im Front Office - idealerweise bereits in einer Supervisor- oder Managementrolle
• Opera & Co.? Kein Problem?! - du bist ein Admin-Pro & hältst das Front Office am Laufen
• Guest Relations & Beschwerdehandling? Du hörst zu, verstehst & regelst alles mit Charme & Style?!
• Small Talk, Big Talk, Real Talk! Egal ob auf Deutsch oder Englisch – fällt dir leicht?
• Du bist flexibel, hast echtes Gastgeber-Mindset und Lust auf ein Hotel, das anders tickt?!

Dann pack deine Personality ein und join the Moxy Crew!

Benefits

Why Moxy? Weil wir anders sind!

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA
• Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern für Dich, Deine Familie und Freunde!
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende Programm
• Gelebte "Du-Kultur" innerhalb unseres kompletten Unternehmens
• Verpflegung sowie kostenfreie Getränke

Komm so, wie du bist – wir können’s kaum erwarten, dich kennenzulernen!

Kontakt & Ansprechperson

MAKE A MOVE...

Vergiss Krawatten & Anzug, langweilige Fahrstuhlmusik, seated Dinner, Fine Dining oder Concierge - Du willst einen Job, in dem Du mit Deinem Auftreten und Deiner Persönlichkeit überzeugen kannst, nicht mit Deinem Anzug!

Loungestyle mit verschiedenen areas zum Chillen, Essen & Trinken, Spielen, Kommunizieren oder auch gemeinsamen Arbeiten an Macs, furiously fast Internet & cooler Musik – einer Bar mit Cocktails & Craft Beers im Zentrum des Geschehens, self Service an unseren Delifood Theken, einige kleine warme Gerichte aber auch Lieferservice der besten Restaurants im Umfeld.

Wenn Du Dir es zutraust, diesen Spirit zu leben, Du Dich in diesem Konzept verwirklichen willst, dann sollten wir uns kennen lernen!

Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst. Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.