Front Office Manager (m/w/d)

IntercityHotel Hildesheim; Hildesheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Hildesheim sucht eine Empfangsleiterin, die das Front-Office-Team fachlich und disziplinarisch leitet. Zu den Aufgaben gehören die Verantwortung für Gästeservice, Kassenführung und Trainings neuer Mitarbeitender. Interessierte sollten eine Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung im Front Office mitbringen. Für den Einstieg gibt es einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits, darunter Mitarbeiter-Rabatte und ein Deutschlandticket.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Wachsende Urlaubsansprüche

Mitarbeiterrabatte

Deutschlandticket

Exklusive Rabatte bei Partnern

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office Bereich, z.B. als Assistant Front Office Manager.
• Flexibilität und den Überblick in dynamischen Situationen behalten.
• Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen.

Aufgaben

• Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterentwicklung.
• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit professionellem Gästeservice.
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Kenntnisse

Organisationstalent

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Fidelio

Opera

Jobbeschreibung

Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die historische Bedeutung Hildesheims mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Bewirb dich jetzt als Empfangsleiterin bei IntercityHotel Hildesheim und wachse mit der REVO Hospitality Group.

Geplanter Start: 01.01.2026

Vertragstyp: unbefristet

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung, Schulung und Mitarbeiterentwicklung
• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit einem herzlichen Empfang und professionellem Gästeservice
• Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit Housekeeping, Technik und Reservierung
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen, das Debitorenmanagement sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Optimierung der Prozesse am Empfang zur Steigerung von Gästezufriedenheit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit
• Aufbau eines professionellen Informationsflusses als zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kolleg:innen
• Durchführung von Trainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender zur Stärkung des Teams
• Analyse von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots
• Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und vergleichbare Berufserfahrung im Front Office Bereich, z.B. als Assistant Front Office Manager
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Hotelmanagementsystemen, idealerweise Fidelio oder Opera
• Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitenden

Deine Benefits

Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.

Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.

Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.

Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.

Belohnung. Du empfiehlst neue Talente? Wir bedanken uns mit einer Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen.

Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns ein Deutschlandticket.

Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung! Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns.