Front Office Manager (m/w/d)

ROOMERS Frankfurt Central; Frankfurt; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Raten

Family & Friends Raten

Marriott Benefits

Rabatte in Outlets der GEKKO GROUP

Corporate Benefits

Mitarbeiterfeste

Job summary

ROOMERS Frankfurt Central sucht eine erfahrene Front Office Managerin/Managerin. Du leitest das Empfangsteam, sorgst für einen reibungslosen Check-in/Check-out und optimierst Guest Experience sowie administrative Abläufe.

Du behältst Reservierungen, Auslastung und Revenue im Blick, leitest Lösungen bei Gästewünschen und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um Teamspirit und Servicekultur auf höchstem Niveau zu sichern.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Fundierte Führungserfahrung im Front Office.
• Organisationstalent und Serviceorientierung.
• Gäste- und Teamkommunikation auf Augenhöhe.

Responsibilities

• Du führst, motivierst und entwickelst dein Front Office Team.
• Du sicherst reibungslosen Ablauf am Empfang – Check-in/Check-out, Guest Experience, Administratives.
• Du behältst Auslastung, Reservierungen, Revenue-Themen und Qualität im Blick.
• Du bist Ansprechpartner:in für Gästewünsche und Herausforderungen – findest Lösungen.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und stärkst den Teamspirit.
• Du bringst Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst Front Office weiter.

Skills

Leadership / Teamführung

Organisationstalent

Gastgeber

Englisch fließend

Kommunikation

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

SPREAD THE ROOMERS AND DO IT LOUD!

DasRoomers Frankfurt Central, Mitglied der Autograph Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group.

Inmitten von Skyline, Szeneviertel und Mainufer liegt das Roomers Frankfurt Central – ein Hotspot für kosmopolitische Gäste und kreative Köpfe. Hier triffst du auf internationales Flair, Hochkultur und die Energie einer Stadt, die niemals stillsteht.

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – mit Herz, Charme und Charakter? Dann passt du perfekt zu uns!
BeiRoomersfeiern wir Individualität, echte Emotionen und eine Gastfreundschaft, die bleibt.
Komm zu uns – in ein Team, das genauso besonders ist wie du.

YOUR NEW JOB

Unsere Rezeption ist das Herzstück des Hauses – und du sorgst dafür, dass es im richtigen Takt schlägt. Als Front Office Manager bist du nicht nur Gastgeber:in, sondern auch Leader, Organisationstalent und Vorbild für dein Team.

• Du führst, motivierst und entwickelst dein Front Office Team und schaffst eine Atmosphäre, in der sich sowohl Gäste als auch Mitarbeitende wohlfühlen.

• Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicher – von Check-in bis Check-out, von Guest Experience bis hin zu administrativen Prozessen.

• Du behältst jederzeit den Überblick über Auslastung, Reservierungen, Revenue-Themen und sorgst für höchste Qualitätsstandards.

• Du bist erste Ansprechperson für besondere Gästewünsche und Herausforderungen – und findest Lösungen, die begeistern.

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst für einen starken Teamspirit im gesamten Haus.

• Du bringst eigene Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Front Office Bereich gemeinsam mit uns weiter.

THAT'S YOU

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits fundierte Erfahrung am Front Office – idealerweise in einer Führungsposition.

• Du bist ein echtes Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

• Du führst mit Persönlichkeit, Empathie und klarer Kommunikation.

• Deine Gastgebermentalität ist authentisch und deine Leidenschaft für Service spürbar.

• Du sprichst fließend Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus.

• Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen.

WHY ROOMERS?

• We are dynamic:arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!

• We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.

• We let you grow:wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiter wachsen.

• We let you move:Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.

• We let you be flexible:wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.

• We’ve got you:es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.

• Saving the best for last – our perks:
  - Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
  - Vorteile in über 10.000 Hotels von Marriott International, Inc.
  - Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
  - Stetig wachsende Corporate Benefits
  - Legendäre Mitarbeiterfeste

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Don't be shy.

Wenn Du glaubst, Du passt zu uns, dann tust Du das wahrscheinlich auch.