Front Office Agent (w/d/m)

Excelsior Hotel Ludwigshafen; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Ludwigshafen sucht einen Front Office Agent (m/w/d) als ersten Kontakt für die Gäste. Du kümmerst Dich um die Begrüßung, Betreuung und administrative Aufgaben am Empfang. Die Stelle verlangt eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen an der Rezeption sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Vorteile sind ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Aufstiegsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

50% Ermäßigung in den Restaurants

Prämie für neue Mitarbeiter

Corporate Benefits

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien

Aufgaben

• Gastgeber sein und erste Anlaufstelle für die Gäste.
• Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthaltes.
• Übernahme administrativer Tätigkeiten am Empfang.

Kenntnisse

Umgang mit Gästen

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Teamgeist

Freundliches Auftreten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung an der Rezeption

Tools

Opera-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Excelsior Hotel Ludwigshafen als Front Office Agent (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback