Front Office Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

WENS Hotel; Mainz; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Mainz sucht einen engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Zu den Aufgaben gehören Check-In und Check-Out, das Handling von Gästebeschwerden sowie allgemeine administrative Tätigkeiten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Ausbildung in der Hotellerie sind von Vorteil. Das Hotel bietet attraktive Benefits wie übertariflichen Jahresurlaub und keine Nachtschichten. Werde Teil eines jungen, familiären Teams!

Leistungen

Übertariflicher Jahresurlaub

Weihnachten und Silvester frei

Übertarifliche Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Keine Nachtschichten

Familiäres und hochmotiviertes Team

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Erfahrungen mit Protel Air sind von Vorteil.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Professionelles Handling von Gästebeschwerden.
• Administrative Tätigkeiten wie Zimmereinteilung und Kassenführung.
• Entgegennahme von Telefonaten und Reservierungen.
• Mithilfe im Frühstücksservice.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Service-Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel Air

Jobbeschreibung

Allgemeine Informationen zum WENS Hotel

• 4 Sterne Garni Hotel
• Eröffnung 16.01.2023
• 50 Zimmer in 4 Kategorien
• 3 Tagungs- und Eventräume von 70 bis 400qm
• WENS steht für West, East, North, South um Gäste aus aller Welt, aller Kulturen und Religionen willkommen zu heißen

Aufgaben

• Check-In und Check-Out
• Professionelles Handling von Gästebeschwerden
• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Zimmereinteilung, Kassenführung und Rechnungslegung
• Entgegennahme von Telefonaten und Weitervermittlung an den richtigen Ansprechpartner
• Annahme und Anlegen von Reservierungen
• Mithilfe im Frühstücksservice

Qualifikation

Ausbildung:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil

Kenntnisse:

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Protel Air-Erfahrungen von Vorteil

Fähigkeiten:

• Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Service-/Qualitätsbewusstsein
• Hohe Gastorientierung
• Flexibilität
• Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit
• Hands-on Mentalität

Benefits

• Übertariflicher Jahresurlaub
• Weihnachten und Silvester frei, da wir alle mit unseren Familien feiern
• Übertarifliche Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Keine Nachtschichten
• Junges, familiäres und hochmotiviertes Team freut sich auf Unterstützung

Werde Teil unseres kleinen, herzlichen Teams bei WENS Hotel und gestalte unvergessliche Gästemomente mit uns! Bewirb dich jetzt als Front Office Mitarbeiter*in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit