Front Office Agent (m/w/d)

Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Frankfurt sucht einen Front Office Agent, der verantwortlich für die Koordination der täglichen Empfangsaufgaben und die Führung des Teams ist. Mit 1 bis 2 Jahren Erfahrung an der Rezeption sowie Kenntnissen in MS Office und Hotelmanagementsystemen erwartet die Rolle aktive Kundenbindung und einen kompetenten Umgang mit Gästen. Das Unternehmen bietet vielfältige Benefits, einschließlich eines unbefristeten Arbeitsvertrags und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Internationales TFE Hotels Exchange-Programm

30 Urlaubstage

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Personalvergünstigungen bei Übernachtungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zahnzusatzversicherung

Zuschuss zum Job Ticket

Gesundheitsförderung & Fitnesszuschüsse

Qualifikationen

• 1 bis 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
• Vertrautheit mit MS Office und Hotelmanagementsystemen.

Aufgaben

• Koordination der täglichen Aufgaben am Empfang.
• Sicherstellung von Standards und Richtlinien.
• Bearbeitung und Abrechnung von Gastkonten.
• Teamführung und Motivation am Front Office.

Kenntnisse

Verkaufstalent

Kundenbindung

Teamführung

Tools

MS Office

Hotelmanagementsysteme (z. B. Protel)

Jobbeschreibung

Overview

Schaffe Erinnerungen für unsere Gäste. Werde das Gesicht unseres Hotels. Du kennst die Stadt wie deine Westentasche und kennst dich aus mit den Places to be? Egal ob Morgen oder Abend, ob Sonne oder Regen – du sorgst bei Gästen immer für gute Laune und trägst mit deinem Charme entscheidend zur aktiven Kundenbindung bei. Deine Energie nutzt du, um dein Team mitzureißen und die australische Sonne direkt am Front Office aufgehen zu lassen.

Dann komm als Front Office Agent in unser Adina-Team und hinterlasse als Adina-Gesicht einen bleibenden ersten Eindruck. Während du am Empfang die Koordination der täglichen Aufgaben übernimmst, behältst du Standards und Richtlinien im Auge, nutzt dein Verkaufstalent und kennst alle Zimmerkategorien im Schlaf. Damit unsere Gäste genauso glücklich gehen, wie sie gekommen sind, kümmerst du dich darum, dass alle Gastkonten korrekt geführt sind und vor dem Check-out in Rechnung gestellt werden.

Wenn du nun auch noch auf 1 bis 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption zurückblicken kannst und der Umgang mit MS Office und Hotelmanagementsystemen wie Protel dir vertraut ist, solltest du dich schleunigst bewerben.

Responsibilities

• Front Office: Koordination der täglichen Aufgaben am Empfang, Sicherstellung von Standards und Richtlinien.
• Verkaufstalent nutzen, Zimmerkategorien kennen und Gäste begeistern.
• Sorge dafür, dass Gastkonten korrekt geführt und vor Checkout abgerechnet werden.
• Teamführung und Motivation am Front Office.

Qualifications

• 1 bis 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
• Vertrautheit mit MS Office und Hotelmanagementsystemen (z. B. Protel).

Benefits

• Internationales TFE Hotels Exchange-Programm mit der Möglichkeit in Australien, Neuseeland und Singapur zu arbeiten.
• 30 Urlaubstage
• Interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem international expandierenden Unternehmen
• Personalvergünstigungen bei Übernachtungen und gastronomischen Leistungen in allen TFE Hotels weltweit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zahnzusatzversicherung
• Zuschuss zum Job Ticket (öffentliche Verkehrsmittel)
• Gesundheitsförderung & Fitnesszuschüsse
• Zahlreiche Personalvergünstigungen durch Partnerschaften mit anderen Unternehmen (z. B. Corporate Benefits, Babbel Sprachkurs, externe Coachingmitarbeiterberatung)

FIND MORE – Arbeiten “the Aussie way”

Adina Hotels stehen für große, individuell gestaltete Studios und Apartments an City-Hotspots. Als eine der führenden Marken in ihrem Segment bietet Adina seinen Gästen ein Zuhause auf Zeit – egal ob für einen Tag, eine Woche oder länger – mit der Freiheit, Hotelservices und unabhängiges Wohnen zu kombinieren.

Adina Hotels tragen, direkt aus Sydney, australischen Lifestyle in die Welt. TEAM wird bei uns großgeschrieben, denn jeder Einzelne ist das Herz unseres Unternehmens. Zusammen sind wir eine Familie und geben diese herzliche Atmosphäre an unsere Gäste weiter. Mit derzeit 19 Hotels in Deutschland, Dänemark, Österreich, Schweiz und Ungarn und weiteren geplanten Neueröffnungen in den nächsten Jahren bietet Adina spannende neue Karrierechancen.

Bewerbung & Vielfalt

Bist du bereit für FIND MORE und deinen Happy Place? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit dem gewünschten Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder körperlichen und geistigen Voraussetzungen. Vielfalt und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur bei Adina.