Front Office Agent (m/w/d)

LÉGÈRE HOTEL GROUP; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelkette in Deutschland sucht einen engagierten Front Office Agent, der Gäste herzlich willkommen heißt. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für den Empfang und die Betreuung der Gäste sowie reibungslose Abläufe an der Rezeption. Die ideale Person hat eine Ausbildung im Hotelfach und Freude am Gästekontakt. Die Position bietet unbefristete Verträge und viele Benefits wie betriebliche Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterangebote.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Sonstige Urlaubstage

Leistungsprämie

Family & Friends-Raten

Mitarbeiterangebote

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil.
• Freude am Gästekontakt und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes.

Aufgaben

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Gäste.
• Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Gepflegtes, professionelles Auftreten

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Serviceorientierung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Jobbeschreibung

Standort LÉGÈRE HOTEL Erfurt

Arbeitsbeginn ab sofort

Arbeitsumfang Vollzeit

In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig sein sollte. Deshalb suchen wir nach motivierten Personen, die sich mit Herz und Seele für herausragenden Service einsetzen wollen. Das LÉGÈRE HOTEL Erfurt ist das neueste in unserer Sammlung von Qualitätshotels und befindet sich direkt neben dem Erfurter Messegelände und dem CongressCentrum. Mit großen Konferenzräumen, einem erfahrenen Veranstaltungsteam und dem für LÉGÈRE typischen Stil und Komfort wird Ihre Reise nach Erfurt aus den richtigen Gründen unvergesslich.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und serviceorientierten Front Office Agent (m/w/d), der unsere Gäste herzlich willkommen heißt und für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sorgt.

Ihre Mission – Mehr als gelebte Gastfreundschaft.

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
• Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich

Ihr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung.

Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes

Was wir Ihnen bieten…

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Werden Sie Teil der LÉGÈRE HOTEL GROUP.

Haben Sie Lust, den operativen Hotelalltag aktiv mitzugestalten und unsere Marke erlebbar zu machen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet. Menschen mit (Schwer-)Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

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LÉGÈRE HOTEL Erfurt

Herr Sascha Neumann
General Manager

Gothaer Straße 33
99094 Erfurt

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