Front Office Agent (m / w / d)

LHG Campanile; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Duisburg sucht einen Front Office Mitarbeiter (m/w/d), der für die Gästebetreuung verantwortlich ist. Sie sind der erste Ansprechpartner, bearbeiten Reservierungen und informieren Gäste über aktuelle Events. Für diesen Job benötigen Sie mindestens 6 Monate Erfahrung in der Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamarbeit. Überstunden und Schichtarbeit sind erforderlich. Wir bieten Ihnen eine faire Entlohnung sowie attraktive Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Faire Entlohnung

Fachliche Weiterbildung

Firmenfitness-Benefit

Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen

Qualifikationen

• Mindestens 6 Monate Berufserfahrung im Front Office oder einer vergleichbaren Position in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste beim Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen.
• Information über Angebote, Events und Sehenswürdigkeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Freundliches Auftreten

Strukturierte Arbeitsweise

Teamarbeit

Tools

Hotelsoftware

MS Office

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung : Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen : Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E‑Mail.
• Beratung : Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit : Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Mindestens 6 Monate Berufserfahrung im Front Office oder einer vergleichbaren Position in der Hotellerie
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns :

• Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültigen Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis : Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m / w / d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!