Freight Forwarder, Sea Freight Export (m/w/d)

Arbeitsagentur; Krefeld; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Fortbildungen

Zusammenfassung

DSV – Global transport and logistics in Krefeld sucht eine/n Freight Forwarder / Sea Freight Export (m/w/d). Die Position umfasst die eigenständige Abwicklung von Seefrachtaufträgen, Beratung von Kunden und Abrechnung gemäß Vorgaben.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Strukturen und erhalten umfangreiche Einarbeitung sowie Fortbildungen. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Seefrachtimporten, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditions-/Logistikbereich
• ,
• Erfahrung in Seefrachtimporten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Zuverlässiges Zeitmanagement

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung im Tagesgeschäft
• Auftragannahme und Prüfung relevanter Daten und Dokumente
• Abfertigung von Transportaufträgen und Frachtraumbuchungen
• Zoll-/Dokumentationspflichten beachten
• Bearbeitung operativer Kundenanfragen und Reklamationen
• Eskalations- und Qualitätsmanagement gemäß Vorgaben

Kenntnisse

Seefrachtimporten Abwicklung

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikation

Zeitmanagement

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Industriekaufmann

Groß- und Außenhandelskaufmann

Tools

Power BI

MS Office 365

Ticketing System

Document Management Systems

Stammdatentool

Jobbeschreibung

Job Req Number: 117679 Time Type: Full Time Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea) Location: Krefeld

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Krefeld einen Freight Forwarder / Sea Freight Export (m/w/d)

Deine Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Aufgaben

• Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
• Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
• Abfertigung der Transportaufträge und Frachtraumbuchung bei Reedereien, Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
• Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
• Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der Zollabteilung
• Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Seefracht
• Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
• Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
• Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
• Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
• Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
• In Abstimmung, Preiskalkulation, Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
• Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
• Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
• Einhalten des DSV-Verhaltenskodex
• Weiterentwicklung und Nutzung von diversen IT-Systemen im Bereich Process an People Services, wie Ticketsystem, Document Management Systems, Digitale Personalakte, Stammdatentool, Power BI, Microsoft Office 365
• Einhalten und Entwicklung definierter SLAs und KPIs für den eigenen Bereich
• Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich innerhalb einer oder mehrere Divisionen, sowie Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen
• Erstellen von arbeitsvertraglichen Dokumenten, Zeugnissen und Anhörungsbögen für die Mitbestimmungsgremien
• Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung, Automatisierung und Service-Transformation.
• Beratung von Stakeholdern zu Prozessen, Standards und Richtlinien innerhalb des P&O-Serviceportfolios

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Abwicklung von Seefrachtimporten
• Kenntnisse der Standard MS Office Programme
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
• Sicheres Zeitmanagement, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit

Deine Ansprechpartner

David Miller
P&O Talent Acquisition Partner
[e-mail]

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.