Forward Deployed Engineer

8returns GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

8returns GmbH in Berlin sucht einen technischen Integrationsspezialisten, der direkt mit den Gründern arbeitet und Verantwortung für Kundenprojekte übernimmt. Die Rolle bietet viel Autonomie und den direkten Einfluss auf Lösungen für namhafte E-Commerce-Brands.

Der ideale Kandidat hat einen technischen Hintergrund, ein ausgezeichnetes Verständnis von APIs und eine AI-native Arbeitsweise. Kommunikation mit Kunden und Problemlösungsfähigkeiten sind ebenfalls wichtig.

Die Position erfordert Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bietet die Möglichkeit, mit bekannten Marken zusammenzuarbeiten.

Qualifikationen

• Technischer Background in Software Engineering oder vergleichbare Erfahrung.
• Sehr gutes Verständnis von APIs und technischen Dokumentationen.
• Fähigkeit, Kunden klar über technische Themen zu sprechen.

Aufgaben

• Strukturierung und Bewertung technischer Anforderungen der Kunden.
• Konzeption und Bau von Integrationen zwischen 8returns und externen Systemen.
• Analyse von APIs, Webhooks und technischen Dokumentationen.

Kenntnisse

Software Engineering

APIs und Datenmodelle

Webhooks

Problemlösungsfähigkeiten

Deutsch (muttersprachliches Niveau)

Jobbeschreibung

Über 8returns

8returns ist ein etabliertes SaaS-Unternehmen aus Berlin, das einen der komplexesten Bereiche im E-Commerce neu denkt: Retouren.

Unsere Plattform hilft Onlinehändlern, Retouren einfacher zu steuern, Prozesse zu automatisieren und aus Retourendaten bessere operative Entscheidungen abzuleiten. Wir arbeiten mit schnell wachsenden DTC-Brands wie 6PM, OACE und SNOCKS sowie etablierten Marken wie Tommy Hilfiger und Reebok.

Deine Aufgaben

• Du verstehst, strukturierst und bewertest technische Anforderungen unserer Kunden.

• Du konzipierst und baust Integrationen zwischen 8returns und externen Systemen wie Shops, ERP-Systemen, 3PLs und Warehouse-Tools.

• Du analysierst APIs, Webhooks und technische Dokumentationen, um Datenflüsse sauber umzusetzen.

• Du begleitest Kundenanforderungen von der ersten technischen Einschätzung bis zur produktiven Lösung.

• Du schätzt Machbarkeit, Aufwand und technische Risiken für Sales und Customer Success ein.

• Du setzt kleinere Produktanpassungen, Automatisierungen und kundenspezifische Erweiterungen eigenständig um.

• Du debugst Integrationsprobleme und entwickelst robuste Lösungen daraus.

• Du erkennst wiederkehrende Integrationsmuster und übersetzt sie in wiederverwendbare Bausteine.

Was wir suchen

• Technischer Background in Software Engineering, Solutions Engineering, Implementation Engineering oder vergleichbarer praktischer Erfahrung

• Sehr gutes Verständnis von APIs, Datenmodellen, Webhooks, Authentifizierung, Logs und technischen Dokumentationen

• Starke Builder-Mentalität: Du kannst offene technische Probleme strukturieren und eigenständig zu einer funktionierenden Lösung bringen

• AI-native Arbeitsweise mit Tools wie Claude Code, Cursor, Agents oder ähnlichen Workflows

• Deutsch auf muttersprachlichem oder vergleichbarem Niveau

• Fähigkeit, mit Kunden klar und ruhig über technische Themen zu sprechen

• Pragmatismus: Du willst Probleme lösen, nicht weiterleiten

Nice to have

• Erfahrung mit Shopify oder E-Commerce

• Erfahrung mit ERP-, Warehouse-, 3PL- oder Order-Management-Systemen

Warum diese Rolle spannend ist

Du arbeitest direkt mit den Gründern, bekommst viel Autonomie und hast direkten Einfluss auf Kundenprojekte und Lösungen für bekannte E-Commerce-Brands.