FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D)

sera Gruppe; Immenhausen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Hessen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter zur Fehlerdiagnose und Behebung von IT-Problemen. Die Rolle umfasst die Administration von Microsoft 365 sowie die Verwaltung von Benutzerkonten und Netzwerksicherheit. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung in der IT-Security. Ein motiviertes Team und persönliche Betreuung bieten interessante Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Spannende Einblicke in ein innovatives, technisches Umfeld

Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Offene Kommunikation und ein motiviertes Team

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Erfahrung in IT-Security und Firewall-Management wünschenswert.

Aufgaben

• Allgemeiner IT-Support für Mitarbeitende; Fehlerdiagnose und -behebung.
• Administration von Exchange Online, Teams und SharePoint.
• Benutzerverwaltung und Gruppenmanagement.
• Überwachung von Netzwerkumgebungen und Konfiguration von Switches.
• Verwaltung von Firewall-Regeln und VPN-Konfigurationen.

Kenntnisse

First- und Second-Level-Support

Administration Microsoft 365

Netzwerktechnik

IT-Security

Benutzer- und Berechtigungsverwaltung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira Service Management

Monitoring-Tools

Jobbeschreibung

Wir begeistern unsere Kunden weltweit mit unseren innovativen Produkten und Serviceleistungen und schaffen Mehrwerte für Mensch und Umwelt. Als traditionelle mittelständische Unternehmensgruppe mit über 300 Kollegen und Kolleginnen an 6 Standorten im In- und Ausland forcieren wir unser internationales Wachstum und unseren Wandel hin zu einem modernen, werteorientierten und menschenzugewandten Unter-nehmen mit flacher Hierarchie und Vertrauenskultur und kurzen Entscheidungswegen.

Aufgaben

• Allgemeiner IT-Support: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende; Fehlerdiagnose und -behebung an Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Peripherie.
• Microsoft 365 Betrieb: Administration von Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive; Lizenzmanagement; Umsetzung von Automatisierungen und Richtlinien.
• Benutzerverwaltung: Anlage, Änderung und Löschung von Benutzerkonten; Gruppen- und Berechtigungsmanagement; Identity- und Access-Management.
• Netzwerk: Überwachung von Netzwerkumgebungen; Konfiguration von Switches und VLANs; Troubleshooting von LAN- und WLAN-Verbindungen.
• Firewall & Perimetersicherheit: Verwaltung und Pflege von Firewall-Regeln; VPN-Konfigurationen; Umsetzung von Netzsegmentierung und grundlegenden Security-Policies.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, Netzwerkarchitekturen und -protokollen.
• Kenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
• Erfahrung in IT-Security, Firewall-Management und VPN wünschenswert.
• Praxis im Aufbau und Betrieb eines Ticketsystems (z. B. Jira Service Management, OTRS) wünschenswert.
• Erfahrung in der Durchführung von Awareness-Maßnahmen und Mitarbeiterschulungen wünschenswert.
• Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools und in der Dokumentation von IT-Prozessen wünschenswert.

Benefits

• Spannende Einblicke in ein innovatives, technisches Umfeld
• Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Ein motiviertes Team und offene Kommunikation
• Das Beste kommt zum Schluss: Kolleginnen und Kollegen, die sich als Team verstehen, die unterstützen und gern sowie gemeinsam Erfolge feiern

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichem Eintrittsdatum.