First Level IT Support (m/w/d)

Industrie Intouch; Meiningen, Vellmar; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Industrie Intouch sucht einen Informationstechnologie Systemadministrator. Nach der Einarbeitung übernehmen Sie schrittweise Verantwortung im Support unserer IT-Lösungen und fungieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Dienstleistern.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fehleranalysen, die Dokumentation von Lösungen und Anleitungen, Mitarbeiterschulungen im Umgang mit Anwendungssystemen sowie ggf.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift).
• Lösungsorientiertes und verbindliches Auftreten.

Responsabilidades

• Sie übernehmen schrittweise Verantwortung im Support unserer IT-Lösungen.
• Sie analysieren Fehler und beheben Probleme selbstständig.
• Sie dokumentieren offene ToDos, Lösungswege und Anleitungen.
• Sie schulen Mitarbeiter im Umgang mit Anwendungssystemen und steuern ggf. externe IT-Dienstleister.

Conocimientos

Fehleranalyse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Kundenbetreuung

Educación

Fachinformatiker Systemintegration

Herramientas

Active Directory

VMware

Hyper-V

Backup

LAN/WAN

SD-WAN

Windows Server

MSSQL Server

Jira

Confluence

MS Teams

M365

Descripción del empleo

Informationstechnologie Systemadministrator

Nach der Einarbeitung in die Themengebiete übernehmen Sie schrittweise Verantwortung im Support unserer gesamten IT Lösungen. Sie sind die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Fachbereichen, der IT und unseren IT Dienstleistern. Sie führen selbstständig Fehleranalysen und Problembehebungen durch. Sie beraten unsere Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der IT Systeme.

Sie dokumentieren offene ToDos, Lösungswege und Anleitungen. Sie schulen unsere Mitarbeiter im Umgang mit Anwendungssystemen. Je nach Kenntnissen führen Sie Systemadministrationstätigkeiten in den Bereichen Active Directory, VMWare und HyperV, Backup, zentrale Speicher, LAN, WAN, SDWAN, WLAN, VLAN, VPN, Firewalls, Windows Server, MSSQL Server, Jira, Confluence, MS Teams und M365 durch.

Sie steuern ggf. externe IT Dienstleister. Bei Bedarf unterstützen Sie das Team ERP-Administration. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrungen. Sie haben ein lösungsorientiertes und verbindliches Auftreten und kommunizieren sicher über alle Hierarchieebenen hinweg. Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift).

Verschlagwortet als: Support, IT, Helpdesk, Dokumentation