Filialleiter*in / Stationsleitung Autovermietung (w/m/d)

Europcar; Düsseldorf; On-site; EUR 46,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen & Tankkarte

Mietwagenrabatte

Vorteile bei Kooperationspartnern

Sachbezugskarte 40 €/Monat

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

30 Tage Urlaub

Job summary

Europcar sucht eine/n Filialleiter/in / Stationsleitung Autovermietung in Düsseldorf in Vollzeit (unbefristet). Du leitest die Filiale eigenverantwortlich, steuerst die Teamleistung und optimierst operative Abläufe vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Personalführung, Rekrutierung, exzellenter Kundenservice und die Verantwortung für die Fahrzeugflotte sowie die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise im Autovermietungs- oder Dienstleistungsbereich.
• Bearbeitung von Personalthemen und Entwicklung des Teams.
• Kundenservicequalität sicherstellen und Zusatzleistungen verkaufen.

Responsibilities

• Stationsmanagement: Filiale eigenverantwortlich steuern und Kennzahlen nutzen.
• Mitarbeiterführung und Entwicklung des Teams vor Ort.
• Mitarbeitergewinnung und Onboarding neuer Teammitglieder.
• Kundenservice sicherstellen und Bestandskunden betreuen.
• Disposition der Fahrzeugflotte und Koordination externer Dienstleister.
• Prozesse am Standort optimieren und reibungslos gestalten.

Skills

Führungserfahrung

Leadership-Skills

Serviceorientierung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Tools

Führungsfähigkeiten

Job description

WE HELP TO CHANGE THE WAY YOU MOVE

Das Beste aus Europa – in einer führenden Autovermietung! Denn in der Europcar Mobility Group gilt: immer gemeinsam voran. Unser Ziel ist es, attraktive Alternativen zum Fahrzeugbesitz anzubieten. Wir sind ein starkes Team, das die Zukunft der Mobilität mitgestaltet. Lust, dabei zu sein? Dann steig bei Europcar ein als Filialleiter*in / Stationsleitung Autovermietung (w/m/d) in Düsseldorf in Vollzeit (unbefristet)

DEINE AUFGABEN

Du erhälst eine umfangreiche Einarbeitung und lernst zu Beginn alles, was du zum Durchstarten als Filialleitung / Location Manager (w/m/d) benötigst.

Stationsmanagement: Du steuerst die Filiale eigenverantwortlich und nutzt Kennzahlen zur kontinuierlichen Optimierung.

Mitarbeiterführung und Entwicklung: Du führst, motivierst und schulst dein Team vor Ort, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Verkauf von Zusatzleistungen und Schadenmanagement.

Personalverantwortung: Du bist aktiv in die Rekrutierung eingebunden und stellst ein erstklassiges Onboarding neuer Teammitglieder sicher.

Kundenfokus und Vertrieb: Du stellst exzellenten Kundenservice sicher, betreust unsere Bestandskunden und sorgst für maximale Kundenzufriedenheit.

Flotten- und Dienstleisterkoordination: Du verantwortest die effiziente Disposition unserer exklusiven Fahrzeugflotte und koordinierst externe Dienstleister.

Prozessoptimierung: Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Verlauf aller operativen Abläufe an deinem Standort.

DEIN PROFIL

Die Welt verändert sich. Mobilität verändert sich. Wir verändern uns. Deshalb suchen wir dich, um diesen Wandel aktiv mitzugestalten.

Automotive-Affinität: Du besitzt Begeisterung für das Thema Automotive und einen gültigen Pkw-Führerschein (mindestens der Klasse B).

Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Führungsposition mit, idealerweise in der Autovermietung, im Einzelhandel, der Hotellerie, Gastronomie oder dem Dienstleistungssektor.

Leadership-Skills: Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung und die Fähigkeit, Teams zu begeistern und weiterzuentwickeln, zeichnen dich aus.

Mindset : Du denkst ergebnisorientiert, handelst serviceorientiert und überzeugst durch dein Organisationstalent.

Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und besitzt gute Grundkenntnisse in Englisch.

UNSER ANGEBOT

Mehr Mobilität – unsere gemeinsame Leidenschaft Dienstwagen mit Tankkarte , auch zur privaten Nutzung Mietwagenrabatte für dich und deine Familie sowie Vergünstigungen bei Kooperationspartnern für deine Freizeit 40 € monatlicher Zuschuss auf deiner Sachbezugskarte zum Einkaufen und Tanken oder anteiliger Zuschuss zum Fitnessstudio oder Deutschlandticket Transparente Vergütung: Das jährliche Bruttogehalt für diese Position liegt zwischen 45.600 € und 51.600 € bei 40 Stunden – die konkrete Einstufung erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie Berufserfahrung und fachlicher Qualifikation.

Mehr Flexibilität – deine Zukunft 30 Tage Urlaub im Jahr Geburtstag-Special: Wir schenken dir an deinem Geburtstag arbeitsfrei und ein 50-€-Guthaben. Weiterbildungsangebote und interne Karrieremöglichkeiten Gesundheitsangebote von Augenkontrolle bis Zahnersatz Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

KONTAKT

Europcar Anckelmannsplatz 1 | 20537 Hamburg | Telefon: [phone] Weitere Infos unter: www.europcar-career.de

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir, denn Vielfalt ist unsere Stärke – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Bitte lass uns wissen, wenn auf etwas Besonderes geachtet werden sollte, um deine Teilnahme am Bewerbungsprozess zu ermöglichen.