Field Service Engineer LC/LC-MS - Ulm/Biberach (m/f/d)

Agilent; Ulm; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für analytische Technologien sucht einen Field Service Engineer, der technische Unterstützung bietet und 75% der Zeit reist. Idealerweise bringen Sie ein Studium in Natur- oder Ingenieurwissenschaften mit und haben Erfahrung in der Chromatographie. Wir bieten Schulungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsbedingungen sowie attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Agilent Result Bonus

Stock Purchase Plan

Lebensversicherung

Altersversorgung

Krankenversicherung

Mitarbeiterhilfsprogramm

Urlaub

Firmenaktivitäten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in analytischer Chemie, Biochemie, Biotechnologie oder Medizintechnik.
• Gute Kenntnisse in chromatographischen Techniken und Methoden.
• Erfahrung in der Fehlerbehebung und Anwendungssupport.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Kunden in verschiedenen Laboren.
• Installation und Optimierung von Hardware- und Softwareprodukten.
• Schulung von Benutzern zur optimalen Nutzung der Agilent Systeme.

Kenntnisse

Analytische Techniken

Problematische Lösungen

Kundendienst

Fortlaufende Weiterbildung

Detailorientierung

Ausbildung

Studium Natur- oder Ingenieurwissenschaften

Tools

Chromatographie (LC/LCMS)

Software zur Analyse von Gerätedaten

Jobbeschreibung

Description

Agilent Technologies wir stehen für Hightech, Laborexpertise und Internationalität. Als weltweit agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Santa Clara (Kalifornien / USA), dem Herzen des Silicon Valley, bieten wir Geräte, Software, Dienstleistungen und Verbrauchsmaterialien für den gesamten Arbeitsablauf im analytischen Labor.

Jeden Tag unterstützt der Field Service Engineer (m / w / d) unsere Kunden in Deutschland bei der Lösung von Problemen, die es Wissenschaftlern ermöglichen, Entdeckungen zu machen, welche die Lebensqualität verbessern.

Durch unsere Arbeit liefern wir Erkenntnisse und bieten die Unterstützung, die einen reibungslosen und effizienten Laborbetrieb ermöglicht.

Haben Sie bereits Erfahrung als Ingenieur im Umgang mit Instrumenten oder sind Sie als Endverbraucher an einer Karriere außerhalb des Labors interessiert?

Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, sich einem wachsenden und dynamischen Unternehmen anzuschließen!

Wir suchen eine Person, die sich ständig weiterbilden möchte und den Wunsch hat, Kundenprobleme zu verstehen und zu lösen, indem sie einen erstklassigen Kundenservice bietet, um den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben und auszubauen.

Ihre Aufgaben

In dieser Position leisten Sie technische Unterstützung für unsere Kunden und Kollegen in den Bereichen Pharma, Energie, Forschung und Entwicklung, Umwelt und Biomedizin. Sie arbeiten vor Ort in einer Vielzahl von Laboren im Raum Ulm / Biberach und unterstützen die Kunden mit Produktlösungen im Bereich LC und LC-MS.

• Sie installieren und optimieren Hardware-, Software- und Netzwerkprodukte. Sie führen Wartungen und Reparaturen durch, diagnostizieren und beheben Probleme mit der Produktleistung und bieten eine End-to-End-Lösung an. Darüber hinaus implementieren Sie vollständig koordinierte Lösungen, die Peripheriegeräte, Kommunikationssysteme, Betriebssysteme und Anwendungssoftware umfassen können.
• Sie stellen die Kundenzufriedenheit sicher, indem Sie Benutzer durch Anleitung auf präventive Wartung, Konfiguration sowie optimale Nutzung von High-End Funktionen der Agilent Systeme & Software zu deren Vorteil schulen.
• Zusammen mit unserem Vertriebsteam bieten Sie maßgeschneiderte und auf die Kundebedürfnisse zugeschnittene Beratung an und tragen somit zum Erfolg unserer Kunden bei.
• Sie nehmen regelmäßig an qualitativ hochwertigen Schulungen teil und bleiben so immer auf dem neuesten technischen Stand unserer Hardware- und Softwareprodukte.

Qualifications

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Natur- oder Ingenieurwissenschaften, z. B. (analytische) Chemie, Biochemie, Biotechnologie oder Medizintechnik
• Gute Kenntnisse / Erfahrungen mit analytischen Techniken und Methoden-entwicklung im Bereich der Chromatographie (LC / LCMS) in einer ähnlichen Position oder als Endanwender
• Erfahrung im Umgang mit Software zur Analyse von Gerätedaten und Fähigkeiten zur Problemlösung, insbesondere bei der Fehlerbehebung, Anwendungsunterstützung und / oder allgemeinen Wartung von Geräten
• Neben diesen eher technischen Fähigkeiten suchen wir auch nach :
• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern, der Freude an der Arbeit aus der Ferne sowie im Umgang mit Kunden und an Besuchen vor Ort
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein Auge für Details und Prozesse und die Einhaltung der Agilent Qualitätsstandards
• Guter Umgang mit Kundenerwartungen sowie Gleichgewicht zwischen den Kundenanforderungen sowie den geschäftlichen Erfordernissen zu schaffen

Wir bieten

Arbeiten von zuhause mit 75% Reisetätigkeit (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt)

Wir stellen sicher, dass Sie alle benötigten Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhalten, um ein Experte in Ihrem Bereich zu werden. Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe in der innovativen Demoanlage von Agilent.

Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen - darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiter-hilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern. Informationen über Agilent finden Sie unter

Additional Details

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely. Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required: 75% of the Time

Shift: Duration

No End Date

Job Function: Services & Support