Fachkraft Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) auch als Quereinstieg

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Kleinmachnow; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Sicherheitsunternehmen in Kleinmachnow sucht eine Fachkraft für die Notruf- und Serviceleitstelle. Als erster Kontaktpunkt bei Alarmen und Notfällen garantieren Sie Sicherheit für Menschen und Werte. Quereinsteiger sind willkommen! Gefragt sind sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke sowie Stressresistenz. Sie arbeiten im Schichtdienst, um den 24/7-Betrieb sicherzustellen. Das Unternehmen bietet umfassende Einarbeitung, moderne Technik und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Branche.

Leistungen

Sicherer Job in einer stark wachsenden Sicherheitsbranche

Umfassende Einarbeitung & Qualifizierung

Planbare Schichtmodelle

Moderne 24/7-Leitstelle

Wertschätzendes, ruhiges Arbeitsumfeld

Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Konzentriertes Arbeiten unter Druck.
• Verantwortungsbewusstsein in der Leitstellenarbeit.
• Bereitschaft zu Schichtdiensten.

Aufgaben

• Entgegennahme und Prüfung von Alarm-, Not- und Störmeldungen.
• Telefonische Betreuung von Kunden und Einsatzkräften.
• Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellen-System.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)

Klare, freundliche Kommunikation am Telefon

Hohe Konzentration, Ruhe & Stressresistenz

Zuverlässigkeit

Grundlegende PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Fachkraft Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) auch als Quereinstieg

Stellendetails: Angebotstyp: Arbeit; Arbeitgeber: Ever Energy Group GmbH; Arbeitsort: Kleinmachnow; Berufsbezeichnung: Fachkraft – Schutz und Sicherheit; Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht.

Stellenbeschreibung

In der Stadtritter-Notruf- und Serviceleitstelle sorgst du dafür, dass Menschen, Gebäude und Werte jederzeit geschützt sind. Du bist der erste Kontaktpunkt, wenn Alarme, Notrufe oder technische Meldungen eingehen – ruhig, klar, verlässlich.

Quereinsteiger ausdrücklich willkommen! Wenn du konzentriert arbeiten kannst, Verantwortung übernimmst und eine gute telefonische Kommunikation mitbringst, qualifizieren wir dich vollständig für die Leitstellenarbeit.

Aufgaben

• Entgegennahme und Prüfung von Alarm-, Not- und Störmeldungen
• Telefonische Betreuung von Kunden, Sicherheitsdiensten, Technikern und Einsatzkräften
• Bewertung von Meldungen nach festen Abläufen und Einleitung der passenden Maßnahmen
• Dokumentation aller Vorgänge in unserem Leitstellen-System
• Überwachung sicherheitsrelevanter Anlagen (Alarm, Video, Gebäude, IoT)
• Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) zur Sicherstellung des 24/7-Betriebs
• Optional: Mitarbeit bei technischen Rückfragen oder Aufschaltungen neuer Objekte

Das solltest du mitbringen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
• Klare, freundliche Kommunikation am Telefon
• Hohe Konzentration, Ruhe & Stressresistenz
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein
• Grundlegende PC-Kenntnisse

Perfekt geeignet für Quereinsteiger aus:

Wir qualifizieren dich vollständig nach — Vorkenntnisse sind nicht zwingend.

Kunden- & Serviceberufe

• Empfang / Bürokommunikation

Sicherheits- & Einsatzbereiche

• Sicherheitsdienst / Werkschutz
• Polizei / Justizvollzug
• Soldaten / Bundeswehr (aktive oder ehemalige)
• Pflegefachkräfte & Pflegehelfer
• Rettungsdienst / Sanitäter

Technische Berufe

• Hausmeister / Gebäudemanagement

Wenn du zuverlässig bist, strukturiert arbeitest und gern Verantwortung übernimmst, wirst du in der Leitstelle erfolgreich — unabhängig davon, wo du herkommst.

Benefits

• Sicherer Job in einer stark wachsenden Sicherheitsbranche
• Umfassende Einarbeitung & Qualifizierung – perfekt für Quereinsteiger
• Planbare Schichtmodelle (Vollzeit oder Teilzeit)
• Moderne 24/7-Leitstelle mit professioneller Technik
• Wertschätzendes, ruhiges Arbeitsumfeld & kollegiales Team
• Neuer Standort ab April: Potsdam-Babelsberg
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Schichtleitung, Technik, Disposition)

Die Arbeit in der Leitstelle ist verantwortungsvoll, aber strukturiert und gut erlernbar. Du hilfst Menschen in Echtzeit, triffst klare Entscheidungen und sorgst im Hintergrund dafür, dass Sicherheit reibungslos funktioniert. Wenn du zuverlässig bist, gern ruhig und konzentriert arbeitest und bereit bist, etwas Neues zu lernen – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Werde Teil unseres Teams und sorge mit uns gemeinsam für Sicherheit – 24/7.