Fachinformatiker (w / m / d) im IT Support

Memotech; Wermelskirchen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsorientiertes IT-Unternehmen sucht einen IT Supporter, der Ansprechpartner für technische Anfragen ist. Sie bearbeiten Kundenanfragen selbstständig und tragen zur Verbesserung der Prozesse bei. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und ein attraktives Vergütungspaket, einschließlich Gesundheitsförderung und 31 Urlaubstagen.

Leistungen

Zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Attraktives Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Interesse an IT-Trends.

Aufgaben

• Ansprechpartner für technische Anfragen zu IT-Umgebungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen über das Ticketsystem.
• Remote- und Telefon-Support sowie Wartung von IT-Systemen.
• Mitwirkung an der Verbesserung interner und externer Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Detailorientierte Arbeitsweise

Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration

Tools

Microsoft Azure

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Dein Profil

• Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Dich aus.
• Du bist flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Deiner Komfortzone sicher abzuschließen.
• Du verfügst über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Deinen Stärken.
• Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus.
• Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme (Server / Client) sind Voraussetzung.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure und Microsoft 365 sind vorteilhaft.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
• Du hast einen gültigen Führerschein Klasse B.

Deine Aufgaben

• Als IT Supporter bist Du Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort.
• Dein Aufgabenfeld umfasst den Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen.
• Du kannst aktiv an der stetigen Verbesserung von internen und externen Prozessen mitwirken.
• Du stellst einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und kannst bei Bedarf auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben.

Wir bieten

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht
• Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
• 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebot
• Teamevents, Afterwork-Partys und mehr