Expert*in Kunden- und Einspeiseprozesse (m/w/d)

Westfalen Weser; Paderborn; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Job summary

Westfalen Weser sucht eine Expertin/ einen Experten Einspeisemanagement, der Prozesse rund um die Einspeisung steuert und optimiert. Sie koordinieren Schnittstellen, verbessern Abläufe und sorgen für hohe Prozessqualität sowie Kundenzufriedenheit.

Sie bringen ein Bachelorstudium in Energiewirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen mit und verfügen über Erfahrung im Kundenkontakt sowie im Prozessmanagement. Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Energiewirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Kundenkontakt und idealerweise Prozessmanagement, vorzugsweise im energiewirtschaftlichen Umfeld.
• Routinierte MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.

Responsibilities

• Prozessverantwortung für vergütungstechnische Abwicklung von Einspeisern.
• Digitalisierung und Automatisierung der Einspeisungsprozesse zur Beschleunigung der Durchlaufzeiten.
• Clearingprozesse und Eskalationsmanagement.
• Weiterentwicklung und Implementierung neuer Prozesse und Systeme.
• Leitung und Mitarbeit von Projekten.
• Dienstleistersteuerung im Neuanlageprozess übernehmen.

Skills

Kundenkontakt

Prozessmanagement

MS Office

ERP-Systeme

Serviceorientierung

Education

Bachelorabschluss in Energiewirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

MS Office

ERP-System

Job description

Bei Westfalen Weser erwartet dich ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Du leistest jeden Tag einen Beitrag für die Zukunft unserer Region und sorgst gemeinsam mit über 1.200 Kolleg*innen dafür, dass Menschen und Kommunen in Ostwestfalen- Lippe und im Weserbergland zuverlässig mit Energie versorgt werden.

Als Expert*in Einspeisemanagement (m/w/d) stellst du einen reibungslosen und effizienten Ablauf aller Prozesse rund um die Einspeisung sicher. Dabei verantwortest du die kontinuierliche Optimierung, Digitalisierung und Weiterentwicklung der Abläufe, koordinierst interne sowie externe Schnittstellen und trägst durch professionelles Clearing- und Eskalationsmanagement maßgeblich zu einer hohen Prozessqualität und Kundenzufriedenheit bei.

Aufgaben

• Prozessverantwortung für die vergütungstechnische Abwicklung von Einspeisern
• Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse im Bereich Einspeisung zur Beschleunigung der Durchlaufzeiten
• Clearingprozesse und Eskalationsmanagement
• Weiterentwicklung und Implementierung neuer Prozesse und neuer Systeme
• Leitung und Mitarbeit von Projekten
• Übernahme der Dienstleistersteuerung im Neuanlageprozess
  

Profil

• Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Energiewirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlich
• Berufserfahrung Im Kundenkontakt und idealerweise im Prozessmanagement, wenn möglich im energiewirtschaftlichen Umfeld
• Routinierte Praxiskenntnisse gesetzlicher Regelungen zur Einspeisung von Strom sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung/-beratung
• Sicherere MS-Office-Anwendungskenntnisse, Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System wünschenswert
• Kommunikative, service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit dem Willen Veränderung zu gestalten
  

Wir bieten

Das zeichnet die Arbeit bei Westfalen Weser aus: Eine faire Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und attraktive Zusatzleistungen für deine Gesundheit, Familie und Karriere helfen dir dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu verbinden.

Modernes Arbeiten

Du profitierst von einer 38-Stunden-Woche (tariflich) mit Gleitzeitkonto, flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten. Dazu kommen 30 Tage Urlaub sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember und Freistellungen für besondere Anlässe. So gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel und gewinnst Freiraum für das, was dir wichtig ist.

Persönliche & fachliche Entwicklung

Wir begleiten deine Entwicklung mit individuellen Trainings, fundierten Potenzialanalysen und transparenten Karrierepfaden – ergänzt durch inspirierende Netzwerke wie das Frauennetzwerk "MiA". Du erhältst die Möglichkeit, neue Wege auszuprobieren und deine Stärken weiter auszubauen.

Betriebliche Zusatzleistungen

Zu unseren Zusatzleistungen gehören Bike- Leasing, attraktive Corporate Benefits, Zuschüsse für Hilfsmittel wie Bildschirmarbeitsplatzbrillen sowie eine private Unfallversicherung.

Attraktive Vergütung

Wir bieten eine tarifliche Vergütung, inklusive Weihnachtsgeld und Ergebnisbeteiligung. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen unterstützen dich dabei, deine finanzielle Zukunft aktiv zu gestalten.

Gesundheitsförderung

Wir unterstützen deine Gesundheit mit Vorsorgeuntersuchungen, Gesundheitskampagnen, Betriebssport, vielfältigen Sportkursen sowie Coaching- und physiotherapeutischen Angeboten.

Beruf & Familie

Zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir dir verschiedene familienfreundliche Leistungen – etwa einen Geburtenzuschuss, Beratungen zu Kinderbetreuung oder Angehörigenpflege. Seit 2008 sind wir mit dem Qualitätssiegel „berufundfamilie“ der Hertie- Stiftung ausgezeichnet.

Vielfalt willkommen

Du bist bei uns willkommen – genau so, wie du bist. Wir sind überzeugt: Vielfalt macht unser Team stärker. Deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Behinderungen und unterstützen dich auf Wunsch individuell im Bewerbungsprozess. Du bringst die passende Qualifikation mit? Wir freuen uns auf dich!

Lerne Westfalen Weser persönlich kennen

Auf Karriere- Events, Messen und Fachveranstaltungen geben wir Einblicke in unsere Projekte, Technologien und Arbeitsweise. Wir freuen uns auf deinen Besuch!

Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.