Expert Customer Service (m/w/d)

Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG; Rain (Schwaben); Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

30 Tage Urlaub

Gleittage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness

Mitarbeiterrabatte (Top-Marken)

Personalrabatt 20%

Job summary

Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG in Rain (Bayern) sucht Expert Customer Service (m/w/d) zur Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen, Weiterleitung an Fachabteilungen sowie Reklamationen per Telefon und per Schreiben.

Sie arbeiten in Teil- oder Vollzeit, Hybridmodell mit drei Präsenztagen in Rain und Home-Office-Option. Es gibt 30 Tage Urlaub, Gleittage, betriebliches Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte sowie eine attraktive Bezahlung über Branchenniveau.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen
• Weiterleitung von Anfragen an die Fachabteilungen
• Telefonische und schriftliche Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Überwachung von externen Zustellunternehmen

Skills

Kundenservice

MS Office

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Ein berufliches Zuhause für 5.500 Kolleginnen und Kollegen – und es werden täglich mehr! Durch Qualität, Vielfalt und Kompetenz zum europäischen Marktführer der Garten-Center-Branche. In über 75 Jahren haben wir uns als modernes Familienunternehmen mit kontinuierlichem Expansionskurs zum marktführenden Unternehmen mit über 130 Garten-Centern in Deutschland und Österreich entwickelt. Von unseren rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind etwa 4.300 in unseren Gartencentern beschäftigt.

Verstärken Sie die Dehner-Familie mit Ihren Erfahrungen und Ihrer Persönlichkeit als Expert Customer Service (m/w/d)

Das blüht Ihnen bei uns – Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen
• Weiterleitung von Anfragen an die Fachabteilungen
• Telefonische und schriftliche Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Überwachung von externen Zustellunternehmen

Der Nährboden Ihrer Arbeit – Das bieten wir:

Flexibilität & Work-Life-Balance erleben: Wir wissen, wie wichtig Flexibilität ist. Deshalb kombinieren wir drei Präsenztage pro Woche in Rain mit der Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr sind dabei selbstverständlich. Zusätzlich können Sie bis zu 10 Gleittage im Jahr in Anspruch nehmen.

Eine 2. Familie:

Bei Dehner sind Sie ab Tag 1 Teil eines familiären Teams, das zusammenhält. In Ihrer Anfangszeit erleben Sie durch den Onboarding-Prozess unsere starke Willkommenskultur. Und auch danach leben wir eine Kultur des Miteinanders – gegenseitige Unterstützung und Zusammenhalt gehören bei uns einfach dazu.

Gesund miteinander:

Ihre Gesundheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen umfassende Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements. Leasen Sie kostengünstig Ihr Wunschrad oder fördern Sie Ihre Gesundheit mit unserem Firmenfitness-Programm. Für mehr Wohlbefinden und Balance im Alltag.

Wachstum garantiert:

Wir bringen nicht nur Pflanzen zum Wachsen – auch Ihre berufliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Mit gezielter Unterstützung und individuellen Entwicklungsprogrammen sorgen wir dafür, dass Sie beruflich aufblühen und Ihre Talente voll entfalten können.

Vielseitig profitieren:

Bei Dehner wissen wir, dass Leistung fair belohnt werden muss. Deshalb bieten wir Ihnen eine attraktive Bezahlung über Branchenniveau, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterrabatte bei Top-Marken. Zusätzlich profitieren Sie von einem Personalrabatt von 20 %. So bleibt auch finanziell mehr Spielraum für die schönen Dinge im Leben.

Fußabdrücke hinterlassen:

Sie wollen etwas bewegen – Sie dürfen etwas bewegen! Wir sind gespannt auf Ihre Ideen und sind immer bereit, neue Wege zu beschreiten.

Mehr als ein grüner Daumen – Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Ansprechpartner/-inViktoria von KoblinskiHR Business Partner – Corporate Functions (+49) 9090. 77-7274 [e-mail]

Eintrittsdatum01.03.2027 TätigkeitsbereichMarketing / Kommunikation / Kundenservice BeschäftigungsartTeil- oder Vollzeit Stundenumfangab 25 Std./Woche VertragsartBefristet bis 30.09.2027 StandortDehner Gartencenter GmbH & Co. KGDonauwörther Str. 3-586641 RainDeutschland dehner.de/jobs