Expert Architect (w/m/d) im Enterprise Service Management

Bundesagentur für Arbeit; Nürnberg; Hybrid; EUR 75.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Home-Office bis 80%

Tarifliche BA-Bezahlung

Weiterentwicklung und Qualifizierungen

Zusammenfassung

Bundesagentur für Arbeit sucht einen Expert Architect für Enterprise Service Management am Standort Nürnberg/Fürth. Sie entwerfen IT-Architekturen, verantworten ServiceNow-Landschaften und arbeiten eng mit dem ESM Center of Excellence zusammen.

Flexible Arbeitszeiten, Home-Office bis 80% und aktive Mitgestaltung der IT-Strategie gehören dazu. Mit starkem Fokus auf Sicherheit, Compliance und moderne Infrastruktur bringen Sie Expertise in agile Methoden, Projektmanagement und Stakeholder-Betreuung

Qualifikationen

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (Informatik/Wirtschaftsinformatik bevorzugt).
• Langjährige einschlägige Berufserfahrung oder vergleichbares Profil.
• Vertiefte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und -Architektur sowie IT-Sicherheit und Compliance.
• Fundierte Kenntnisse in technologischen Trends, Projektmanagement-Tools und agile Methoden.
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow und ITSM-Prozessen.

Aufgaben

• Definition rollenspezifischer Zielsetzungen und eigenständige Umsetzung der Aufgaben.
• Entwicklung von IT-Strategien mit Fokus auf Architekturen und Abhängigkeiten.
• Steuerung von Projekten über alle Phasen inkl. Ressourcenplanung.
• Ansprechpartner für Stakeholder und externe Dienstleister im ESM CoE.
• Gewährleistung von Sicherheit, Skalierbarkeit und Performance der IT-Landschaft.
• Mitwirkung an Planung, Beauftragung und Finanzplanung externer Dienstleistungen.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur-Architektur

IT-Sicherheit

Technologische Trends

Projektmanagement-Methoden

ServiceNow

IT-Service-Management (ITSM)

Agile Methoden (Scrum/Kanban)

Ausbildung

Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Expert Architect (w/m/d) im Enterprise Service Management

Dienststelle

IT-Systemhaus der BA (Arbeitsort Fürth)

Beschäftigungsbeginn

Bewerbungsende

Vertragsart

unbefristet

Aufgabenbereich

Vergütung

Arbeitsumfeld

Wir entwickeln soziale Zukunft! Als operativer IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT-Systemhaus am Standort Nürnberg/Fürth mit über 100 eigenen IT-Anwendungen, 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT-Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. Sie werden im IT-Systemhaus tariflich als IT-Architekt/-in eingestellt.

Die Tätigkeit ist in der zentralen Einheit Servicemanagement, im Fachgebiet Enterprise Service Management (ESM) angesiedelt. ESM ist für die Verwaltung und Servicebereitstellung unserer Unternehmensprozesse von entscheidender Bedeutung.

Mit der Einführung einer umfassenden Enterprise Service Management Suite auf Basis von ServiceNow haben wir die strategische Plattform, um die verschiedensten Prozesse und Services zentral und standardisiert abzubilden. Unser Team des ESM Center of Excellence (ESM CoE) sorgt dafür, dass ServiceNow im Sinne einer schnellen und nachhaltigen Digitalisierung und Automatisierung in der BA optimal eingesetzt wird.

Zur Weiterentwicklung der Prozesse wenden wir die agile Arbeitsmethode SCRUM unter Einsatz des agilen Frameworks JIRA an und organisieren unsere Arbeit eigenverantwortlich.

Als Expert Architect sind Sie für die Low-Code Plattformen verantwortlich, aufgrund der aktuellen Verortung im ESM CoE liegt der Schwerpunkt auf ServiceNow.

Architects entwerfen und entwickeln IT-Systeme, -Infrastrukturen und gesamte -Landschaften, die den Geschäftsanforderungen entsprechen. Sie berücksichtigen Aspekte wie Sicherheit, Skalierbarkeit und Performance, um flexible und zuverlässige Systeme zu gewährleisten.

In der Rolle des verantwortlichen Architects sind Sie Teil des Führungsteams und übernehmen auch Tätigkeiten rund um die Planung und Beauftragung externer Dienstleister sowie die Finanzplanung und -bewirtschaftung. Daneben fungieren als fachliche Ansprechpartnerin bzw. fachlicher Ansprechpartner der internen Kolleginnen und Kollegen im ESM CoE.

Wenn Sie eigenverantwortliches Arbeiten schätzen und Sie zukünftig im spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld des ESM CoE dazu beitragen möchten, unser Service Management auf ein neues Level zu bringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Flexibilität ist uns im IT-Systemhaus ebenso wichtig wie der persönliche Austausch mit dem Team:

Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis zu 80 Prozent im Home-Office zu arbeiten.

Aufgaben und Tätigkeiten

Zu den konkreten Aufgaben als Expert Architect gehört die Definition rollenspezifischer Zielsetzungen, eigenständige Gestaltung und Durchführung folgender Aufgaben sowie Anleitung anderer in den Bereichen

• Entwicklung von IT-Strategien mit Fokus auf technologische Abhängigkeiten und -architekturen
• Laufende Markterkundung und Überprüfung von Technologietrends und -entwicklungen sowie Anpassung der IT-internen Richtlinien
• Erstellung von Richtlinien zur IT-Sicherheit und -compliance sowie Sicherstellung der Einhaltung der Richtlinien, insbesondere der Plattformrichtlinien und -standards im Rahmen der Entwicklungs- und Integrationsvorhaben
• Analyse und Bewertung von technischen Anforderungen
• Verantwortung für Planung, Organisation und Durchführung von Projekten über alle Projektphasen
• Definition von Projektzielen, Meilensteinen und Ressourcen
• Festlegung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Strategie für die ESM-Plattform
• Ansprechpartner/-in der relevanten Stakeholder, insbesondere der Bedarfsträger/Initiativen zur Umsetzung neuer Vorhaben auf der ESM-Plattform

Voraussetzungen

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugte Fachrichtungen: Informatik, Wirtschaftsinformatik)
• Langjährige einschlägige Berufserfahrung
• oder vergleichbares Profil

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugte Fachrichtungen: Informatik, Wirtschaftsinformatik)
• Langjährige einschlägige Berufserfahrung
• oder vergleichbares Profil

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugte Fachrichtungen: Informatik, Wirtschaftsinformatik)
• Langjährige einschlägige Berufserfahrung
• oder vergleichbares Profil

• Vertiefte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und -Architektur
• Vertiefte Kenntnisse in IT-Sicherheit, Compliance und technischer Integration
• Fundierte Kenntnisse in technologischen Trends und Innovationen
• Vertiefte Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und -Tools
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow
• Kenntnisse des IT-Service-Managements, insbesondere der existierenden ITSM-Prozesse
• Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban)

• Ein interessantes technisches Arbeitsumfeld
• Eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag)
• Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt
• Die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z. B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen)
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z. B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt
• Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
• Viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z. B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme, individuelles Coaching und bis zu 20 Tage interne und externe Qualifizierungen pro Jahr
• Für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können

• Ein interessantes technisches Arbeitsumfeld
• Eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag)
• Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt
• Die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z. B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen)
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z. B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt
• Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
• Viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z. B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme, individuelles Coaching und bis zu 20 Tage interne und externe Qualifizierungen pro Jahr
• Für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können

Bewerbungen von Frauen begrüßen wir besonders. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein:

• bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater/-innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.
• im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen. Wir bieten vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements an. Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen vor und auch während des gesamten Bewerbungsprozesses unsere Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen, Herr Detlef Jelitsch unter Telefon [phone] zur Verfügung.

Die Vergütung erfolgt nach Tätigkeitsebene I TV-BA.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß dem SÜG (Sicherheitsüberprüfungsgesetz) geprüft werden. Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.arbeitsagentur.de/ueber-uns/sabotageschutz

Als Teil des öffentlichen Dienstes sind wir verpflichtet die Vergabeordnung einzuhalten und verweisen Sie zu Ausschreibungen auf die Vergabeplattform des Bundes.

Weitere Informationen finden Sie unter www.ba-it-systemhaus.de/karriere