Expert Application Operations Run (m/w/d) Düsseldorf, Germany CARE Operations Posted 2 hours ago

Vodafone Group Plc; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid Working

Urlaubs-/Weihnachtsgeld oder 13. Gehäl

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Vodafone GmbH in Düsseldorf sucht erfahrene Expert Application Operations Run, um die 24/7-Verfügbarkeit und Performance der verantworteten Plattformen sicherzustellen. Sie analysieren Systeme, bauen Monitoring auf und arbeiten eng mit Entwicklungsteams sowie externen Dienstleistern zusammen.

Sie koordinieren hochkomplexe Incidents, optimieren Softwarequalität durch regelmäßige Reviews im Incident-/Problemmanagement und unterstützen Feasibility-, Implementierungs- sowie Stabilisierungsteams nach

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftsingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Betrieb komplexer Systemlandschaften.
• Sehr gutes Prozess- und IT-Know-how in der Telekommunikation.
• Deutschkenntnisse wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1 nach GER).

Aufgaben

• Du stellst als Expert Application Operations Run die 24/7-Verfügbarkeit und Performance aller betreuten Plattformen sicher.
• Du koordinierst eigenständig hochkomplexe Incidents und steuerst Entwicklungspartner sowie externe Dienstleister.
• Du unterstützt bei der Optimierung der Softwarequalität durch Incident-/Problemmanagement und regelmäßige Review-Meetings.
• Du arbeitest in Feasibility-, Implementierungs- und Stabilisierungsphasen nach Go-Live.
• Du stellst die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien sicher (SOX- und Security-Audits) und analysierst Zugriffe.

Kenntnisse

Incident Management

Monitoring

ITIL

Kommunikation

Englisch (B1)

Ausbildung

Technisches/Wirtschaftsingenieurstudium

Jobbeschreibung

**Expert Application Operations Run (m/w/d)** **Stellen-ID:** 279329Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.**Was Dich erwartet:*** Du stellst als Expert Application Operations Run (m/w/d) die 24/7-Verfügbarkeit und Performance aller verantworteten Plattformen und Applikationen für Endkund:innen, Kundenbetreuung und weitere Fachbereiche durch Analyse und Optimierung der betreuten Systeme sowie den Aufbau eines effizienten Monitorings sicher.* Du koordinierst und treibst die eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung und Behebung hochkomplexer Incidents durch die Zusammenarbeit mit sowie die Steuerung der Entwicklungseinheiten, externen Lieferant:innen und weiteren Dienstleister:innen.* Du unterstützt bei der Optimierung der Softwarequalität durch die permanente Analyse der auftretenden Fehler (Incident-/Problemmanagement) und das regelmäßige Durchführen von Review-Meetings mit den Entwicklungspartner:innen sowie den Test- und Delivery-Bereichen.* Du unterstützt in der Projektarbeit in der Feasibility-, Implementierungs- sowie Stabilisierungsphase nach Go-Live.* Du stellst sicher die Einhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien für die verantworteten Applikationen, Systeme und Plattformen durch Analyse von Zugriffen und Berechtigungen sowie Durchführung von korrektiven Maßnahmen und Unterstützung bei SOX- und Security-Audits.**Was Dich auszeichnet:*** Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftsingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.* Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Betrieb komplexer Systemlandschaften.* Sehr gutes Prozess- und IT-Know-how in der Telekommunikation.* Deutschkenntnisse wünschenswert.* Erfahrung in interkultureller Kommunikation und Zusammenarbeit.* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1 nach GER).Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH.##**Was wir Dir bieten:*** Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.* Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.* Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.* Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.* Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.**Wer wir sind:** Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.