ERP Application Manager / Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Andronaco GmbH & Co. KG; Hamburg; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte

Gestaltungsspielraum IT

Weiterentwicklung

Job summary

Andronaco GmbH & Co. KG in Hamburg sucht eine/n ERP Application Manager / Anwendungsbetreuer (m/w/d) zur zuverlässigen Betreuung unserer IT-Anwendungen und zur aktiven Mitgestaltung der Weiterentwicklung.

Sie begleiten die ERP-Einführung, betreuen das System inkl. DATEV und Kassensysteme, unterstützen Fachbereiche bei kaufmännischen Abläufen und wirken bei CRM-Anbindung sowie Datenmanagement mit.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Betreuung oder Einführung von ERP-Systemen und weiteren kaufmännischen Anwendungen.
• Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe, idealerweise im Handel.
• DATEV-Kenntnisse von Vorteil; keine strikt vorausgesetzte ERP-Vorgabe.
• Technische Kenntnisse in CRM-Systemen, Datenbanken, SQL und Schnittstellen.
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise; Projekterfahrung; gute Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• ERP-Einführung gemeinsam mit Fachbereichen und ERP-Anbieter begleiten.
• Anwendungsbetreuung des ERP-Systems, DATEV und Kassensysteme koordinieren.
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung kaufmännischer Abläufe und CRM-Anbindung.
• Datenflüsse überwachen, Störungen koordinieren, Datenqualität verbessern.
• Anwendersupport, Schulungen durchführen, Systempflege und Berechtigungen verwalten.
• Dienstleisterkoordination und enge Zusammenarbeit mit Systemadministration.

Skills

ERP-Erfahrung

Prozessverständnis

CRM-Systeme

Datenbanken

SQL

Schnittstellen

Projektmanagement

Arbeitsweise

Education

IT-Ausbildung oder Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

DATEV

Job description

Andronaco – mehr als nur italienische Lebensmittel.

Als größter Groß- und Einzelhändler für italienische Lebensmittel und Weine im norddeutschen Raum bringt die Firma Andronaco nun schon seit über 40 Jahren die italienische Lebensart nach Deutschland. Aus dem ursprünglichen Ein-Mann-Unternehmen ist ein bundesweit operierender Filialbetrieb mit über 400 Mitarbeitern geworden. Heute gehört Andronaco zu den größten Importeuren für italienische Lebensmittel und Weine in Deutschland. Zu den Kunden zählen Gastronomiebetriebe und Wiederverkäufer ebenso wie Privathaushalte.

Bei Andronaco verbinden wir italienische Genusskultur mit modernen Geschäftsprozessen. Jetzt entwickeln wir auch unsere IT-Landschaft weiter: Mit der Einführung eines neuen ERP-Systems und der Modernisierung unserer Geschäftsanwendungen schaffen wir die Grundlage für die Zukunft.

Dafür suchen wir dich als

ERP Application Manager / Anwendungsbetreuer (m/w/d)

der unsere IT-Anwendungen zuverlässig betreut und ihre Weiterentwicklung aktiv mitgestaltet.

Deine Mission: Unsere Geschäftsanwendungen zukunftsfähig gestalten

• ERP-Einführung: Du begleitest die Einführung unseres neuen ERP-Systems gemeinsam mit den Fachbereichen und dem ERP-Anbieter – von der Einrichtung auf Basis bereits definierter Anforderungen über die Tests bis zur Inbetriebnahme.
• Anwendungsbetreuung: Du betreust unser neues ERP-System, DATEV und unsere bestehende Unternehmenssoftware einschließlich der Kassensysteme. Dabei koordinierst du Anpassungen und die Weiterentwicklung mit unseren externen Softwarepartnern.
• Geschäftsprozesse & CRM: Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der systemseitigen Umsetzung ihrer kaufmännischen Abläufe und wirkst bei der Auswahl, Einführung und Anbindung eines CRM-Systems mit.
• Schnittstellen & Datenmanagement: Du überwachst Datenflüsse zwischen unseren Anwendungen, koordinierst die Behebung von Störungen, begleitest Datenübernahmen und unterstützt die Verbesserung der Datenqualität.
• Anwendersupport & Systempflege: Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Störungen, führst Schulungen durch und erstellst verständliche Anleitungen. Außerdem pflegst du Systemeinstellungen und Benutzerberechtigungen und koordinierst Updates, Tests und die Dokumentation.
• Dienstleisterkoordination & IT-Zusammenarbeit: Du bündelst Anforderungen und offene Themen, stimmst deren Umsetzung mit Softwareanbietern und externen IT-Partnern ab und arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen.

Dein Profil: ERP-Know-how trifft auf Prozessverständnis

• Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, durch praktische Erfahrung erworbene Qualifikation.
• ERP-Erfahrung: Du bringst Erfahrung in der Betreuung oder Einführung von ERP-Systemen und anderen kaufmännischen Anwendungen mit.
• Prozessverständnis: Du hast ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und deren Zusammenspiel – idealerweise im Handel oder Lebensmittelhandel.
• Anwendungskenntnisse: Kenntnisse in DATEV sind von Vorteil; Erfahrung mit einem bestimmten ERP-System setzen wir nicht voraus.
• Technisches Know-how: Idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Systemen sowie Kenntnisse in Datenbanken, SQL und Schnittstellen.
• Arbeitsweise & Kommunikation: Du arbeitest strukturiert und selbstständig, bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und hast Freude daran, Fehlerursachen zu erkennen und nachhaltige Lösungen umzusetzen. Technische Zusammenhänge kannst du verständlich erklären und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.

Gut zu wissen

Du musst nicht alle eingesetzten Anwendungen bereits kennen. Entscheidend sind deine Erfahrung in der Betreuung kaufmännischer Anwendungen, dein Prozessverständnis und deine Motivation, Verantwortung für unsere Geschäftsanwendungen zu übernehmen.

Deine „Dolce Vita“ bei Andronaco – das bieten wir dir:

• Urlaub: 30 Tage Urlaub (zzgl. Sonderurlaub) für deine Erholung.
• Zukunftssicherung: Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksame Leistungen (VL).
• Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Familienunternehmen.
• Genuss: Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Märkten und Bistros.
• Gestaltungsspielraum: Die Möglichkeit, unsere IT-Landschaft und die Einführung eines neuen ERP-Systems aktiv mitzugestalten.
• Weiterentwicklung: Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten, mit denen du deine Kenntnisse gezielt vertiefen kannst.
• Zusammenarbeit: Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit einer Geschäftsführung, die IT-Themen fachlich versteht und aktiv vorantreibt.
• Flexibilität: Perspektivisch anteiliges mobiles Arbeiten nach Abstimmung. Zu Beginn arbeitest du vor Ort.
• Vergütung: Eine leistungsgerechte Bezahlung und eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben.

Klingt nach der passenden Herausforderung für dich?

Ci vediamo!

Andronaco GmbH & Co. KG | Halskestraße 48 | 22113 Hamburg | www.andronaco.de