Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

A-ROSA Hotels; List auf Sylt; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Inselprämie bis 1.000 € brutto

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifzahlung inkl. Weihnachts- und Ur­

Reisevergünstigungen für Resorts

Mitarbeiterkleidung inkl. Reinigung

Mitarbeiterkantine

Kostenlose Unterkunft

Zusammenfassung

A-ROSA Sylt sucht motivierte Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Front-Desk-Teams. Du betreust Gäste an der Rezeption, nimmst Reservierungen entgegen und arbeitest mit dem Protel-System. Dabei legst du Wert auf eine herzliche Gästebetreuung und Einhaltung der Kreditrichtlinien.

Du bringst eine Hotelfachausbildung mit, beherrschst Englisch sicher und arbeitest gerne im Team. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Inselhotel erwartet dich auf Sylt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Service- und Gästebetreuungskompetenz.
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Empfang und Front Office Aufgaben mit Protel.
• Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen.
• Vertrauliche Handhabung von Kreditrichtlinien.
• Gäste aktiv für Hausprodukte begeistern.
• Harmonische Zusammenarbeit mit dem Team.

Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Gästeorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Verkaufstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Willkommen im A-ROSA Sylt, wo Teamgeist, Exzellenz und Leidenschaft für Gastfreundschaft zu Hause sind! Wir suchen motivierte, talentierte und engagierte Persönlichkeiten, die unser Team bereichern und dazu beitragen möchten, unseren Gästen unvergessliche Momente zu schenken und gleichzeitig unsere Nachhaltigkeitsziele vorantreiben. Begleite uns auf unserem Weg zu #worknewways und werde als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Teil unseres Teams auf einer der schönsten Inseln Deutschlands.

Hier kannst du glänzen

• Du arbeitest in der Früh- und Spätschicht am Empfang (im Ausnahmefall auch in der Nachtschicht).
• Du gewährleistest eine bestmögliche Gästebetreuung innerhalb Ihrer Abteilung unter Berücksichtigung besonderer Gäste.
• Du arbeitest neue Auszubildende und Praktikanten ein und bist in der Einarbeitungszeit erste/r Ansprechpartner/in.
• Du unterstützt aktiv bei allen Abläufen am Empfang und übernimmst generelle Front Office Aufgaben mit dem Programm Protel.
• Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle entgegen und sind für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich.
• Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der Kreditrichtlinien.
• Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und bietest diese aktiv an.
• Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl

Was dich auszeichnet

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und / oder einschlägige Berufserfahrung
• Ein kompetentes und herzliches Auftreten
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du Deinen Gästen und Deinen Kollegen vermitteln kannst
• Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse

Womit wir dich an Land ziehen

• Inselprämie von bis zu 1.000 € (brutto, bei Vollzeit und Anstellungsdauer von mind. acht Monaten)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Perspektiven bietet
• Faire Bezahlung nach Tarifvertrag inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Übertarifliche Bezahlung je nach deiner Qualifikation
• Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
• Rabatte auf FundB- und SPA-Leistungen an allen Standorten
• Diensttausch- und Unterstützungsprämien für extra Engagement gibt’s bei uns auch extra Anerkennung
• Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit
• Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge, damit du für alle Lebenslagen abgesichert bist
• Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie
• Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen
• Kostenlose Mitarbeitendenkleidung Bereitstellung und Reinigung inklusive
• Eine eigene Mitarbeiterkantine
• Bereitstellung einer kostengünstigen Wohnung
• Wir sind stolze Mitglieder der Charta der Vielfalt bei uns zählt Persönlichkeit, nicht Herkunft oder Lebenslauf