Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

Fernwasserversorgung Franken; List auf Sylt; Vor Ort; EUR 23.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Inselprämie bis 1.000 € brutto

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Übertarifliche Bezahlung

Reisevergünstigungen

Mitarbeiterkantine

Kostengünstige Wohnung

Charta der Vielfalt

Zusammenfassung

A-ROSA Sylt sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin/empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Front Office. Sie betreuen Gäste, unterstützen Neueinsteiger und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf am Empfang mit Protel.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder relevante Berufserfahrung mit, verfügen über Verkaufstalent, Teamgeist und gute Englischkenntnisse und profitieren von attraktiven Prämien, unbefristetem Arbeitsvertrag und weiteren Mitarbeitervorteilen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Frontend- und Empfangstätigkeiten in Früh- und Spätschicht (ggf. Nachtschicht).
• Gewährleistung einer exzellenten Gästebetreuung innerhalb der Abteilung.
• Einarbeitung neuer Auszubildender und Praktikanten; Ansprechpartner in der Einarbeitungszeit.
• Unterstützung bei allen Empfangsabläufen und Nutzung des Protel-Systems.
• Bearbeitung von Reklamationen und sensibler Fallbearbeitung gemäß Richtlinien.
• Mitverantwortung für Kreditrichtlinien und aktive Gästeförderung der Hausprodukte.

Kenntnisse

Verkaufstalent

Teamfähigkeit

Gastfreundschaft

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachfrau/-mann Ausbildung

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

Willkommen im A-ROSA Sylt, wo Teamgeist, Exzellenz und Leidenschaft für Gastfreundschaft zu Hause sind! Wir suchen motivierte, talentierte und engagierte Persönlichkeiten, die unser Team bereichern und dazu beitragen möchten, unseren Gästen unvergessliche Momente zu schenken und gleichzeitig unsere Nachhaltigkeitsziele vorantreiben. Begleite uns auf unserem Weg zu #worknewways und werde als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Teil unseres Teams auf einer der schönsten Inseln Deutschlands.

Womit wir dich an Land ziehen

Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil einer Gemeinschaft! Damit du dich bei uns als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) rundum wohlfühlst, bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:

• Inselprämie von bis zu 1.000 € (brutto, bei Vollzeit und Anstellungsdauer von mind. acht Monaten)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Perspektiven bietet
• Faire Bezahlung nach Tarifvertrag – inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Übertarifliche Bezahlung je nach deiner Qualifikation
• Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
• Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen an allen Standorten
• Diensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt’s bei uns auch extra Anerkennung
• Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit
• Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge, damit du für alle Lebenslagen abgesichert bist
• Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie
• Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen
• Kostenlose Mitarbeitendenkleidung – Bereitstellung und Reinigung inklusive
• Eine eigene Mitarbeiterkantine
• Bereitstellung einer kostengünstigen Wohnung
• Wir sind stolze Mitglieder der Charta der Vielfalt – bei uns zählt Persönlichkeit, nicht Herkunft oder Lebenslauf

Hier kannst du glänzen

• Du arbeitest in der Früh- und Spätschicht am Empfang (im Ausnahmefall auch in der Nachtschicht).
• Du gewährleistest eine bestmögliche Gästebetreuung innerhalb Ihrer Abteilung unter Berücksichtigung besonderer Gäste.
• Du arbeitest neue Auszubildende und Praktikanten ein und bist in der Einarbeitungszeit erste/r Ansprechpartner/in.
• Du unterstützt aktiv bei allen Abläufen am Empfang und übernimmst generelle Front Office Aufgaben mit dem Programm Protel.
• Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle entgegen und sind für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich.
• Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der Kreditrichtlinien.
• Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und bietest diese aktiv an.
• Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl

Was dich auszeichnet

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und / oder einschlägige Berufserfahrung
• Ein kompetentes und herzliches Auftreten
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du Deinen Gästen und Deinen Kollegen vermitteln kannst
• Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse

Deine Karriere-Ansprechpartner

Du hast individuelle Fragen, auf die Du bei den FAQs keine Antworten finden konntest? Unsere Ansprechpartner helfen Dir gerne weiter.

Wie du uns erreichst

A-ROSA Sylt
Listlandstraße 11
25992 List/Sylt
Frau Christiane Rittgarn
Personalleiterin
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[e-mail]