Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Mannheim; Mannheim; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Mannheim sucht einen engagierten Mitarbeiter, der die professionelle Betreuung der Hotelgäste übernimmt. Du kümmerst Dich um den Check-In und Check-Out, Reservierungen und die Rechnungslegung. Persönliche Eigenschaften wie Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind ebenso wichtig wie eine Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg. Das Hotel bietet hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Bonusprogramm basierend auf Gästebewertungen

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Übernachtungspreise in ganz Europa

Jährliche Schulungen und Coachings

Teamevents und Feiern

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie oder Motivation für einen Quereinstieg.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Leidenschaft für die Hotellerie.
• Offenes und kommunikatives Auftreten.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Verwaltung von Reservierungen und Rechnungslegungen.
• Organisation im Front- und Back-Office-Bereich.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (fließend)

Englisch (gute Ausdrucksweise)

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.