Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Breidenbacher Hof

Dierhagen

Vor Ort

EUR 26.000 - 32.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Sport, Spa & Fitness gratis

Mitarbeiter-Prämienprogramm

Family & Friends Rates

Dienstfahrrad

Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiter Events

Arbeitskleidung

Personalunterkünfte während der Probe

Zusammenfassung

Strandhotel Fischland in Ostseebad Dierhagen sucht motivierte Teamplayer als Empfangsmitarbeiter. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out und betreuen Gäste bei Wünschen. Sie geben Beratung zu regionalen Angeboten, koordinieren interne Abläufe und bearbeiten Reklamationen.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Personalrabatte und Weiterbildungsangebote. Sie bringen idealerweise eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung an der Rezeption, gute EDV-Kenntnisse und Deutsch/Englisch mit; Führerschein

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wird bevorzugt.
Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern.
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise.
Gastorientierung und Kommunikationsstärke.
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Protel F/O).
Deutsch fließend, Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

Gäste empfangen und begrüßen
Check-in / Check-out abwickeln und Gäste-Anliegen erfüllen
Gäste zu regionalen Angeboten beraten
Interne und externe Informationen koordinieren
Gäste-Reklamationen bearbeiten
Annahme und Bearbeitung von Telefongesprächen
Serviceorientierter Ansprechpartner für Gäste und Orientierung im Hotel
Auszubildende und neue Mitarbeitende einlernen unterstützen

Jobbeschreibung

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Fair Job Hotels Jobbörse.

Tauchen Sie ein in die Welt von Luxus und Natur an der Ostsee! Unsere beiden Hotels in Dierhagen bieten nicht nur erstklassigen Service, sondern auch eine unvergleichliche Atmosphäre direkt am Strand. Mit stylischen Zimmern und Suiten, exquisiten Restaurants, einer entspannten Bar und Lounge sowie einer modernen SPA-Welt setzen wir neue Maßstäbe für individuellen Urlaub.

Wir suchen leidenschaftliche Talente, die mit uns gemeinsam diese einzigartige Urlaubswelt prägen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie den perfekten Rückzugsort am Meer!

Das bieten wir Ihnen:

Arbeitszeiten zwischen 7:00 & 22:00

Kostenlose Nutzung der Sport-, Spa- und Fitnessbereiche zu Personalzeiten

Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. in unserer Tennisschule

Prämiensystem (u.a. 1000 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung)

Special Rates für Family & Friends

Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen

Personalverpflegung

Mitarbeiter Events

Stundennachweis durch Zeiterfassung

Individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitskleidung für die Dauer des Dienstverhältnisses

Kostengünstige Personalunterkünfte während der Probezeit

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie empfangen und begrüßen unsereHotelgäste

Sie sind verantwortlich für das Check in /Check out Handlingsowie für alle Gästewünsche und Anliegen

Sie beraten unsere Gäste zu Möglichkeiten regionaler Angebote

Sie koordinieren interneundexterneInformationen innerhalb des Hauses

Sie kümmern sich um Gästereklamationen

Sie sind verantwortlich für die Annahme und das Bearbeiten von Telefongesprächen

Sie verstehen sich als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und sind bei der entsprechenden Orientierung im Hotel behilflich

Sie unterstützen die Anlernung und Einarbeitung unserer Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden

Das bringen Sie mit:

Sie verfügen bestenfalls über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie über Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern

Sie haben Erfahrung im Gäste- und/oder Kundenkontakt

Sie zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus

Sie sind gastorientiert und kommunikativ

Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise MS Office und Protel F/O)

Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch

idealerweise Führerschein PKW

So erreichen Sie uns:

Wir sind offen für Menschen verschiedener Herkunft, Erfahrungen und Überzeugungen.