Empfangsmitarbeiter:in M/W/D

DRK Witten; Aachen; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Unbefristete Festanstellung

Persönliche Weiterentwicklung

Leistungsorientiertes Gehalt

Dynamisches Team

Jubiläumsprämien

Mitarbeiterrabatte

Jobradleasing

Firmenevents

Zusammenfassung

Sanitätshaus Fendel & Keuchen in Aachen sucht eine/n Empfangsmitarbeiter:in in Vollzeit. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kund:innen, bearbeiten Anfragen im Erstkontakt und koordinieren Anliegen mit internen Teams, um eine herausragende Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Sie bringen Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und eine serviceorientierte Haltung mit. Der Job bietet eine unbefristete Festanstellung, eine gründliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
• Freundliche, kompetente und zeitnahe Beantwortung von Anfragen.
• Teamorientierte Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner:in unserer Kund:innen und erledigen möglichst viele Anliegen im Erstkontakt.
• Sie beantworten Anfragen von Lieferanten und Krankenkassen kompetent und zeitnah.
• Bei Bedarf binden Sie interne Mitarbeitende in Vorgänge ein und sichern die Zufriedenheit der Patient:innen.
• Sie fungieren als Visitenkarte des Unternehmens.
• Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsvermögen

Kundenzentrierte Beratung

Teamarbeit

Eigenverantwortung

Belastbarkeit

Schriftliche Kommunikation

IT-Affinität

Jobbeschreibung

Herzlich Willkommen im Sanitätshaus Fendel & Keuchen

Sie wachsen gerne an und mit Ihren Aufgaben? Sie möchten sich gerne weiterentwickeln und sind offen für Neues? Sie sind ein Sympathieträger und haben Spaß an verbindlicher und sorgfältiger Kundenberatung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig und werden unser e neue r

EMPFANGSMITARBEITER:IN M/W/D IN VOLLZEIT

Ganz gleich ob Sie jahrelange Erfahrung mitbringen, sich inmitten oder am Anfang Ihrer Karrierelaufbahn befinden, bei uns wartet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Perspektive auf Sie.

Wir sind ein erfahrenes, inhabergeführtes und wachsendes Aachener Unternehmen in den Bereichen Orthopädietechnik, Orthopädieschuhtechnik, Kinderorthopädie, Sanitätshaus, Neurorehabilitation und Care.

Neben unserer Zentrale im Herzen von Aachen, bieten wir Kundennähe durch unser Filialnetz und unsere Präsenz in Krankenhäusern.

Darauf können Sie sich freuen:Wir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Sanitätshaus und gehören als Hilfsmittelversorger zu den systemrelevanten Betrieben. Darüber hinaus bieten wir:

• eine abwechslungsreiche Aufgabe
• eine umfassende Einarbeitung
• eine unbefristete Festanstellung
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• ein faires & leistungsorientiertes Gehalt
• ein dynamisches Team
• Jubiläumsprämien
• Mitarbeiterrabatte bei uns und unseren Partnern
• Jobradleasing
• regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erste Ansprechpartner:in unserer Kund:innen und erledigen möglichst viele Anliegen im Erstkontakt
• Sie stellen die kompetente, freundliche und zeitnahe Beantwortung der Anfragen von Lieferanten und Krankenkassen sicher
• Im Bedarfsfall binden Sie unsere internen Mitarbeiter:innen in die Vorgänge ein und stellen die Zu-friedenheit unserer Patient:innen sicher
• Sie fungieren als Visitenkarte des Unternehmens
• Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
• Sie sind wortgewandt und kommunizieren sicher in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und eine selbstständige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
• Auch in einem Umfeld von sich immer wieder ändernden Anfragen und Herausforderungen behalten Sie einen kühlen Kopf
• Sie sind stark dienstleistungsorientiert und der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• Sie sind offen für neue Themenfelder und scheuen sich nicht vor neuen Aufgaben
• Das Arbeiten und die Abstimmung im Team sind für Sie selbstverständlich, Sie sind motiviert und belastbar und stellen die Kund:innen in den Mittelpunkt
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sind Eigenschaften, die Sie sich zuschreiben
• Erfahrung in Bezug auf Begriffe und Prozesse im medizinischen Umfeld sind vorteilhaft
• Sie punkten mit IT Affinität und der Bereitschaft, diese weiter zu entwickeln
• Sie sind kontaktfreudig und haben eine positive Ausstrahlung