Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Lindner Hotel Am Dom; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Köln sucht einen engagierten Hotelmitarbeiter (m/w/d), der den ersten Kontakt zu unseren Gästen pflegt und die individuelle Betreuung übernimmt. Zu den Aufgaben gehören Check-in, Check-out, Reservierungen und Korrespondenz. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Vergünstigte Übernachtungsraten

Jubiläums- und Sondergratifikationen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Kostenfreies Parken

Teamevents

Qualifikationen

• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind Gastgeber aus Leidenschaft.
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig.
• Sie konnten bereits erste praktische Erfahrungen in vergleichbarer Position sammeln.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Individuelle Betreuung unserer Hotelgäste.
• Bearbeitung von Korrespondenz und Reservierungsannahme.

Kenntnisse

Aufgeschlossenheit

Kommunikationsfähigkeit

Hilfsbereitschaft

Flexibilität

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Hotel:

Köln – Kölle -Kölsch

Das LindnerHotel Köln am Dom ist so Kölsch wie seine Stadt: authentisch und herzlich, sehr charmant, umwerfend individuell, lebensfroh, weltoffen und dennoch Heimatverbunden. Die kölsche Lebensart ist nämlich ansteckend und macht unheimlich viel Spaß.

Im LindnerHotel Köln am Dom, im absoluten Zentrum von Köln, können unsere Gäste sie spüren, kosten und sich einfach anstecken lassen. Mit dem Kölner Dom, der Altstadt, den Shoppingmeilen und dem Hauptbahnhof direkt ums Eck, liegt die Kölner Innenstadt uns hier zu Füßen. Ein echtes Kölner 4-Sterne-Hotel, das Herzen im Sturm erobert und aus Gästen Kölner macht!

In einem unserer ruhigen 130 Business Class & First Class Zimmer werden unsere Gäste das Zentrum hautnah erleben, aber nicht hören. Hier ist jeder dem Herzen der Stadt ganz nah, kann den Dom teilweise vom Balkon aus bewundern und schläft dennoch in aller Ruhe.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Kostenfreies/vergünstigtes Parken oder vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung der Arbeitskleidung
• Teamevents

Gehaltsspanne: 32.400 - 33.600 EUR Brutto/Jahr

Die Aufgaben:

Sie sind der erste Ansprechpartner und verstehen es, für unsere Gäste da zu sein!

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• der Check-in und Check-out
• die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik
• die Bearbeitung von Korrespondenz
• die Reservierungsannahme und Buchung
• das Führen und Kontrollieren der Kasse (Abrechnung, Tagesabschluss etc.)

Das Profil:

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind Gastgeber und Teamplayer aus Leidenschaft
• Sie sind flexibel, gut organisiert und motiviert, neue Dinge zu lernen
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig

Folgendes wäre noch wünschenswert:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Sie konnten bereits erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position sammeln
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben gute MS-Office Kenntnisse

#dassindSie